临沧供电局:“标杆项目管理”提质供电所规范化建设
本网讯 一大早,临沧供电局农电基础管理专责王思乾踏着蒙蒙细雨来到办公室,有条不紊的开始准备供电所规范化项目组月度例会资料。忙碌的工作并没有让他变得烦躁和混乱,甚至在看到一份资料的时候他脸上还露出了愉悦的笑容。说起他这个轻松的心态和良好的工作状态,王思乾说:“以前就具体负责供电所规范化建设这块,那时候虽然领导也高度重视,但不管是和职能部门的横向协作,还是和供电所之间的纵向贯通,都感觉很吃力。去年组建了供电所规范化创先项目管理团队,持续完善建立了常态工作、分析决策机制,建立专家库,充分利用供电所分管领导协同管理机制,工作推进轻松了很多,成效也比原来明显了。”
顶层设计也接“地气”
今年以来,临沧供电局深入落实好《云南电网公司县级供电企业规范化工作指南》(2015版)和云南电网公司供电所规范化“1+2+1”管理模式,将供电所规范化建设与创先工作相结合,建立项目管理团队,制定《县级供电单位供电所分管领导关键工作任务清单及要求》,明确供电所分管领导20项关键任务及要求,供电所分管领导每月至少到分管供电所督导工作一次,促进供电所管理落地。选取创先关键指标建立供电所关键指标看板,按月进行排序,将评价排名结果纳入创先工作成效评估,树立样板和典型,以标杆供电所带动其它供电所,全面提升供电所的管理水平和优质服务水平。深入推广“1+2+1”供电所规范化建设机制,抓好所务平台应用情况跟踪检查,对发现问题进行督促整改。
2015年,是全面完成公司中长期发展战略第二阶段目标的收官之年,也是临沧供电局创先工作的攻坚之年,该局基于创先和供电所现状诊断分析,优化供电所规范化创先项目管理机制,落实供电所协同管理机制,发布供电所分管领导关键工作指引,督促各级管理人员到岗到位、齐抓共管。目前该局供电所规范化创先项目管理团队人员囊括了安监部、设备部、计划部、市场部、农电部等职能部门,以及4个县(区)供电局、4个县供电有限公司领导、部门主任、专责、供电所所长、供电所员工,并按周跟踪、月督促、季度阶段总结全面推进供电所规范化建设工作。
供电所《创先战略地图》《创先工作方案》《创先工作承接任务清单》《供电所分管领导关键工作指引》,梳理固化76+个业务表单和报表,这些顶层设计都是基于供电所现状和实际,直面存在的问题和差距,通过分管领导、局职能部门、县供电单位职能部门、供电所反复交流,不断修订,在最大程度上实现了专业条线创先举措与供电所规范化建设的有效衔接。同时根据每个供电所实际制定不同的行动计划和阶段性目标,而不是供电所和供电所之间简单的复制粘贴,确保顶层设计既有科学性、系统性,又很好的“接地气”具有可操作性,避免了策划的人不断“做方案、发指令”,实际操作的人不断“写材料、填报表”问题。
“树立标杆”引领方向
为了充分发挥“典型引领、全面推动”的标杆示范作用,临沧供电局根据《供电所规范化评分细则》要求按季度对供电所进行考核评比,考核评比采用“自评+复评”的方式,确保考评覆盖率达到100%。按月对57个供电所的关键指标分析管控,形成覆盖局、县、所的三级创先看板体系,引入10千伏有损线损率、0.4千伏台区线损率、10千伏百公里线路跳闸率、客户走访满意率、客户信息准确率等5个评价指标,对关键指标进行评价、排名,营造“比、学、赶、超”的氛围。抓实生产、营销、所务平台3大系统在供电所的应用,各县级供电单位营配信息集成系统平均一致性均超过99.5%,凤庆、双江公司均达100%。设立专项奖励资金,以半年度、年度为周期对先进供电所进行奖励。2015年上半年,临沧供电局供电所规范化创先项目组对8家县级供电单位的供电所进行复评,通过复评认定10个供电所为标杆供电所、15个为示范供电所、32个供电所为合格,100%达到要求。
作为临沧供电局第一阶段供电所规范化建设唯一的标杆供电所,博尚供电所所长软诗田说:“获得标杆供电所,这是对我们工作的认定,在自豪的同时我们也清醒的认识到我们目前有了一点成绩,但是和南方电网,甚至是云南电网其它先进供电所还有很大的差距,所以在欣喜过后更多的是接下来要如何做得更好的压力和动力。”其实说起博尚这个目前临沧供电局供电所的排头兵,它的基础不是供电所中最好的,甚至在前几年,还因为时不时的投诉成为基础管理差等“老大难”的供电所之一。
从后进到先进,从落后到标杆,博尚供电所很好的诠释了“创先是更高标准的日常管理”这句话。从开展供电所规范化建设以来,该所当时的所长寇云刚带领他的团队围绕基础管理、安全管理、队伍建设、线损管理、台区管理等12个业务模块进行逐步的梳理和优化。在当年,该所的幕布和新河白对门两个台区就成为了示范台区。
博尚供电所学习了云南电网公司战略宣贯暨全面创先动员大会会议精神后,通过集思广益首先提出了要做好供电所规范化建设,落实创先指标任务,实现创先目标必须做到“五部曲”,一是全员行动,统一步伐,把创先工作变为常态化;二是对照供电所规范化建设要求、创先指标任务、现有制度表单进行统一梳理,认真分析“客户平均停电时间、人身伤亡次数、10千伏及以下线损率”3项指标的衔接关系,统一标准表单,并上墙粘贴执行。让上至所长,下至一般员工,该干什么,怎么干,一目了然,防止出现重复开展,盲目开展工作的情况。三是以推广台区“健康档案”为突破点,编制台区工作手册,简化台区责任人的工作,做到花少量的精力做好更好的工作,让台区规范化建设落地。另一方面,推行技术骨干与员工“零距离”指导,着力提升员工技能,更好的开展创先工作。四是严格推行‘2+2+1’ 抓实基础台账管理、规范核心业务流程。同时每月组织核心骨干到现场检查、指导和纠正,及时发现和纠正供电所业务不到位的问题,持续提升管理水平。五是将创先指标完成情况与员工工资奖金直接挂钩,实行监督与考核相结合并建立常态运行机制,指定专人对创先工作进行督办,对照既定的关键指标时间节点完成情况打分,严格考核和奖罚,着力提升员工执行力及工作效率,助推创先成效。
积极发挥“基层首创”精神
从去年开始,临沧供电局设立供电所专项奖励资金,对供电所作业依从性评价、百公里线路跳闸率、有损线损率三个专业的先进供电所员工进行激励,激励“基层首创”。因此,该局供电所规范化建设中的“标杆引领”不是简单的复制,创先工作中的“经验推广”不是泛泛粘贴,而是在共同的属性中不忽视地域、基础、人员等等的差异,积极发挥“基础首创”精神,找到最适合自己的模式。博尚供电所的“五部曲”、大文供电所的“一对一帮扶”、忙糯供电所的“人人都是多面手”,以及军赛供电所、勐堆供电所、凤尾供电所的联合特巡。供电所规范化建设工作是一个循序渐进、逐步深入的过程,只有起点,没有终点,只有更好,没有最好。
而临沧供电局通过“自评+复评”模式树立的典型和标杆也不是一成不变的,而是每个季度进行一次评比,日常采用项目组深入不合格的基层供电所进行调研帮扶、负向即失败案例分享等方式正视供电所规范化建设工作中的短板和不足,有针对性的采取改进措施,确保供电所创先工作扎实有效推进。所以在该局供电所规范化建设中不可能存在单一供电所“一枝独秀”,而其余供电所止步不前的情况。正如该局农电工作部主任俸正良说的:“供电所规范化建设工作,虽然我们基础很差,起步艰难,但是我们有意识、有措施的将创先工作过程中好的做法和流程固化下来,形成持续发展的良好机制,一步步扎扎实实推进,努力实现整体创先的目标。”
不断创先提质供电所规范化管理
心往一处想,劲往一处使,在供电所规范化建设的创先路上任何一个供电所都不能掉队。这是全面推进创先工作的要求,也是临沧电网整合后创先的工作目标,而只有通过不断的创先,让员工从认同创先、支持创先,到积极主动推动创先工作,全面提升4个县(区)供电局、4个县供电公司57个供电所的生产经营水平,全面推进供电所规范化建设整体创先工作。抓实信息系统的应用,实现生产、营销、所务平台3大系统在供电所的普遍应用。借助“创先项目管理”和“标杆示范引领”,持续做好供电所指标管理看板工作,深入推进供电所规范化建设,实现2015年100%供电所达标,标杆所规范化建设、示范供电所占比不低于40%。加强信息化建设项目和网络及信息化安全运维和保障工作,发挥技术支撑作用,促进供电所工作融入现代化。
今后,临沧供电局按照“做强供电局、做精县公司、做实供电所”的内部管理定位思路,在深度承接好网、省公司供电所规范化建设“顶层设计”的同时,围绕创先关键指标、重点难点问题积极开展“基层首创”,确保供电所规范化建设工作取得实际成效,整体创先工作在基层一线的有效落地,并以供电所规范化建设为平台,促进农电专业一体化管理水平不断提升。(阿冰梅)
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