白云深处有人“家”——白云供电所深植“万家灯火,南网情深”核心价值观
本网讯 距安顺市平坝区8公里有一个叫白云镇的地方,全镇总面积86.7平方公里。在这里,有一群电力人,他们一丝不苟地日夜守护着白云镇4.5万人的电力供应,他们以白云镇这块热土为依托构建起“以建家促提升,让管理看得见”的家园文化。
白云深处有人“家”,近年来白云供电所深植“万家灯火,南网情深”的核心价值观和“以客为尊,和谐共赢”的服务理念,结合白云镇地域特色,聚焦于情,从安全、服务、廉洁、幸福四个方面下功夫,取得了满满的荣誉:2013年,荣获贵州电网“班组文化示范点”称号;2015年,荣获贵州电网“我最喜爱的供电所”称号;2016年,荣获中国南方电网“模范职工小家”称号;2018年,荣获贵州电网“工人先锋号”称号等。
家园安全管理看得见
走近大寨1号公变,一张“台变管理看板”格外醒目,上面标注着台区管理员、台区基本情况、台区线路走向图。“更为关键的是,台变管理看板上清晰地罗列了重点巡视的项目以及标准,能够让运维人员做到不漏巡。”台区负责人如是说。而这只是家园安全管理看得见的一小项。
白云供电所以落实“安康杯”竞赛为契机,深入开展劳动安全卫生监督。一方面,通过对所辖10kV线路交叉跨越点、重过载配变在地理接线图实现季度动态更新,按红、黄、绿标注管控,让设备风险看得见;通过作业表单本地化,让运维安全看得见;通过在杆上明确标明高压安全警示线,让触电风险看得见。另一方面,建立安全文化室,将安全事故图片、事故事件通报学习心得、破损不合格的安全工器具、家人安全警示语及家人照、违章暴光台、违章人员反思席及安规抄写录等进行可视化管理,强化危险意识、做到提前预防、进行提前整改,把安全隐患消灭在萌芽状态,提高员工安全意识和安全管理水平。
将安全管理可视化,让家园安全看得见。白云供电所通过安全管理文化建设,建立起较完善的员工主动参与安全工作的平台,“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念逐步深入人心,家园安全得到有效保障。
家园服务管理看得见
白云供电所在班组积极开展“建功十三五,创新我先行”活动,群策群力,全力做好家园供电服务。
一方面,通过积极推广使用红外抄表,编制、优化抄表路线图,缩短抄表时间、提高抄表到位率,让抄表效率看得见;通过以计量信息系统为手段,定期开展配变负荷跟踪监测,防止配变过负荷损坏,让供电稳定看得见。另一方面,通过在营业大厅查询机上制作业务查询 “小系统”,让用电费用、电费代扣看得见;通过开展“明白看板”进村寨活动,将客户电量、电费、用电常识、用电安全须知及时告知客户,使客户明白消费,让安心用电看得见;通过利用新媒体开展业务查询和办理,让流程资料看得见;通过深化计量自动化系统应用,并延伸对专变客户开展节能降耗增值服务,定期开展负荷跟踪,让客户合理降低用电成本看得见。
将服务管理可视化,让家园服务看得见。白云供电所精心构建客户全方位服务体系,一系列的服务管理举措只为让超值服务看得见。细心、悉心、用心让家园服务文化春风化雨、润泽于民。
家园廉洁管理看得见
白云供电所以“廉洁高效为民服务”建设为落脚点,深入开展可视化清风家园廉洁文化建设。
一方面,通过大力开展营销领域“不能腐”体制机制建设,按照“不腐之点、不腐之岗、不腐之制、不腐之家、不腐之功”五方面悉心构建“五不腐”廉洁文化,让廉洁服务工作格局看得见;通过在村寨及营业大厅发放廉洁名片,让群众监督看得见。另一方面,通过围绕业扩报装、抄表收费、用电检查、抢修服务“四条业务纵线”和廉洁、高效“两条横线”制作 “清楚看板”提醒员工,给员工算贪腐成本警醒员工,让廉洁管控看得见;通过建立廉洁文化室,开展“道德讲堂”,普及人文理念,有效激发基层员工的党性思考,让廉洁精神看得见;通过明确“法律红线、纪律黄线、操守绿线”三条底线,让纪律规矩看得见;通过定期开展“四查四看”自查整改,形成闭环管理,让自省提升看得见。
将廉洁管理可视化,让家园廉洁看得见。白云供电所一方面通过机制建设,充分发挥“第三只眼”的作用,另一方面通过精神引领,使员工深刻明白“纪律是带点的高压线”并自觉形成不想腐的工作作风,打造新时期电力行业清明站所、廉洁之家。
家园幸福管理看得见
白云供电所以安顺供电局“520员工关爱行动”为切入点,持续推进职工小家建设,完善“6+N”即3室2间1堂+员工实操培训基地,打造幸福家园。
通过擦亮窗户、整理床铺、清洁箱柜,让住宿环境改善看得见;通过清楚标识、明确责任、明白范围,让内务整理看得见;通过建设公告栏,及时更换公告信息,让消息传播看得见;通过建设图书室、健身室、活动交流室,让丰富活动看得见;通过粘贴员工生活照、工作照、学习照,让家园温馨看得见;通过积极开展“7S管理”,完成现场改善成果60条,征集合理化建议45条,让员工当家做主看得见;通过建设装表接线、登杆作业员工实操培训基地,让实践实操看得见;通过师带徒培养年轻新员工,让员工成长看得见;通过家庭联保,实现大家园大责任,让攻坚幸福看得见。
将幸福管理可视化,让家园幸福看得见。白云供电所坚持以人为本的发展思想,坚持以精益化管理为着力点,力求从精神和物质上构建家的温馨、形成家的幸福,让员工当家做主、快乐工作、快乐生活。
白云深处有人“家”,万丈高楼平地起,白云供电所以“人民电业为人民”的企业宗旨为地基,以安全、服务、廉洁、幸福的建家为地梁,以“以建家促提升,让管理看得见”的家园文化为主体,以员工和人民的幸福为沙石填土砸夯把地砸实。
“白云供电所”,这个安顺市平坝区白云镇深处的“家”将深深地扎根在供电所员工和人民的心里。(谭镇林)
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