共产党员服务队在行动丨国家电网蒙东开鲁共产党员服务队爱心电靓“开鲁大地”

爱心电靓“开鲁大地”

刘艳杰

　　服务队队名：国家电网蒙东开鲁共产党员服务队

　　服务范围：全县16个镇场用电客户的故障抢修、用电服务及扶贫助困工作

　　成立时间：2011年12月

　　服务人语：爱心电靓“开鲁大地”，用心守护万家灯火　 

　　“一面旗帜引领一种精神，一支队伍书写一种责任，一种服务彰显一种情怀……”在蒙东开鲁供电公司有这样一支队伍，他们严格以党员身份要求自己，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨，忘我工作，无私奉献，用实际行动践行“你用电，我用心”的服务理念，时时想客户之所想，急客户之所急，他们充分发挥党员模范带头作用，处处彰显党的先进性，让党旗艳丽的光芒照耀着开鲁大地，点亮着他们热爱的这片红色热土。

　　开鲁县供电公司有16支共产党员服务队，自2011年12月成立以来，始终围绕该公司中心工作来开展，把活动贯穿到生产经营活动中，为该公司安全生产、优质服务、经营管理等中心工作做好保障，在创先争优活动中努力履行职责、践行承诺，树立党员服务品牌，打造党员精品工程，用取得的成效来体现党员的先锋模范作用，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。　　 

　　为推进10分钟缴费服务圈工作的建设，创新服务手段，拓展缴费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机缴费、网络支付等非现金缴费方式，为用户提供透明、方便、快捷的电费服务。

　　“您可以通过手机、微信、95598供电服务热线等方式查询电费余额，余额不足时，系统会通过短信提醒您缴费，缴费后自动恢复供电……”近日，镇郊供电所向玉龙公馆小区居民详细讲解费控的优点和智能用电为生活所带来的各种方便、快捷。

　　“一户一表”改造现场延伸到哪里，共产党员服务队身影就出现在哪里，他们走进小区，走进居民家中，向居民详细讲解费控知识、新型缴费方式的用法和特点，引导用户使用灵活、方便、安全的缴费渠道。并结合智能电表的优点及性能、阶梯电价及“一户一表”用户执行的电价标准、合表用户分摊电费引起电费异议等方面的内容为居民解疑答惑。

　　多年来，开鲁供电公司共产党员服务队坚持“有呼必应、有难必帮”的服务宗旨，秉承“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，积极开展线路抢修、故障排除、用电宣传、扶弱济困等为民服务活动，不断满足居民群众电力服务和其他救助服务需求。无论是社区服务，还是故障抢修、抗灾救灾；哪里有困难，哪里就有党员服务队队员的身影，他们用一颗为民服务的诚心把爱和光明撒遍了开鲁大地。

王萍