双辽客服分中心抓住电费突增的"电老鼠"
中电新闻网讯 通讯员 薛庆文 报道 “换了智能电表后,又没添电器,用电量也和以前差不多,怎么电费就多了?”8月12日,家住嘉宇新苑小区的李大爷,在双辽客服分中心营业厅交电费时,看着有了明显突增的电费,李大爷在营业厅发起火来。
“您消消气,智能电表准确率非常高,不会平白无故突增电量!”营业厅负责人梁忠权立刻上前进行解释。
“那你给我说说,这多出来的电费是咋回事?”
“这样吧,大爷,您方便的话,带我去您家看看,帮您找找原因!”
“走,我看你们能找出什么借口来!”营业厅负责人梁忠权约上同事低压用电检查员毛海涛,来到李大爷家后,二人对外部线路的检查并没发现异常,又进到房间里,仔细查看屋内线路及电器。
一进家门,就看到黑屏的电视机处于待机状态,下面机顶盒没有关,旁边的插座还插着并不充电的充电器,此时又听到冰箱因为许久不除霜在冷冻启动时发出的很大声响。
“李大爷,电费多的原因找到了,您这些用电习惯都被准确的智能电表捕捉到了。”二人向李大爷解释到,智能电表对这些待机状态的“细微电流”的捕捉非常准确,您看似不用电的行为,其实都在无形中增加电费!所以,电器不用时要彻底切断电源,冰箱也要定期除霜,充电器不充电时要及时拔掉。
听到这里,李大爷赶紧去关了电视和机顶盒,拔掉了充电器,并招呼老伴准备给冰箱做个全面大清洁,边忙活边自言自语的说道:“我得亲自消除这增加电费的‘电老鼠!’”
长期以来,分中心除在定期的上街头、进社区宣传中加大节能宣传力度外,还对前来缴费咨询的客户,都会发张家用电器节电小常识的宣传单,提醒督促客户养成良好的用电习惯,切莫助长能够让电费增加的“幕后黑手”。
周小博
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