万州供电公司电费通知单送上门受称赞
2016-08-18 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 邓李娜 报道 “你们这样的服务真是好!每月按时上门贴电费通知单,家里的用电情况、用电金额让我的心里更有底了!”8月11日,万州区陈家坝街道办事处陈家坝社区南山绿庭29号楼的张婆婆高兴地说。
每月初,国网重庆万州供电公司小客户经理班总是一派繁忙的景象,打印机“哗啦哗啦”一声声吐出A4纸,原来是工作人员在打印一月一度的电费通知单。
万州区城区低压电力客户分散,小区用户占比大。这里有许多上班族、出租户、商户以及流动人员,让小客户经理班在催费工作上不免有些“头疼”。针对这一特殊性,为保证自己辖区用电客户及时缴纳电费,工作人员在做好采集补抄工作的基础上,挤出时间打印电费通知单,给辖区用电客户送去。
电费通知单不仅客户的基本信息、缴费户号、用电地址、电量信息、电费信息一目了然,还向客户温馨提醒缴费截止日期,收费网点和银行代扣、网银、支付宝、微信等多渠道缴费方式。工作人员为保证用户能有效的查阅通知单,还特别为小区每幢楼制作一张电费通知单,上门张贴在小区进楼外的张贴栏中;受到用电客户的一致好评。
这一张电费通知单虽薄,但内容却饱含工作人员点滴汗水。每次张贴电费单,不少用电客户都会围着查看自家用电情况,电费缴纳比例也会相应提升。今后,该公司将创新催费理念,向客户宣传掌上电力APP、微信公众号、支付宝的电费绑定查询功能,让客户随时“掌”上查询,为客户提供优质的电力服务。
周小博
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