辉南客服分中心成立小组全力回收电费
2015-10-16 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 李基生 报道 10月13日,辉南客服分中心成立了电费回收攻坚领导小组,全力确保电费及时足额回收。
该分中心成立的领导小组成员进行分片包保,深入到供水、供热等交费困难的客户,深入开发区各重点企业客户进行走访,对于交费困难客户,了解资金运转情况,并实行预付费的收费方式。对于重点客户,工作人员重点关注,及时了解企业经营情况。对于一些冬季不生产的企业,则时刻关注停产情况,在停产前将电费回收。分中心全体营销人员还签订了“电费回收承诺书”,每天大家起早贪黑,利用电话、短信、张贴缴费“温馨提示”等方式,使居民客户了解电费交纳时间,保证居民客户电费全部结零。
同时,对有缴费风险的客户,分中心设专人盯防,做到跟踪回收,确保电费足额回收。
周小博
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