毕节市郊局:盯紧营销指标全力冲刺
本网讯 10月14日,在毕节市郊供电局营销工作例会上,该局要求相关部门和各供电所要盯紧全年营销指标,组织员工全方位开展工作,全力冲刺目标任务,确保电量电费稳增长。
据了解,今年,该局售电量指标8.88亿千瓦时,综合线损率控制在8.20%以内,电费回收率达99.88%以上,客户满意度达75分。
为了确保全年目标任务的实现,该局要求在抄、核、收、业扩四个环节,对量、价、费、损四个方面继续进行违规整治,对“估抄、错抄、漏抄”和吃拿卡要、无表计量私自收费、电价执行不规范、基本电费未按容量收取、体外循环等问题,加大营销稽查和落实整改力度。重点普查城乡结合部、集镇所在地的电价执行情况,堵塞“跑、冒、滴、漏”。对于“关系电、人情电、以电谋私”等行为,加大查处和问责力度。
深化客户全方位服务体系“三项机制”,保持与95598信息沟通,加强对政府、客户的走访,协同处理客户服务质量与其他问题,做好综合停电计划管理及停电抢修复电工作。继续执行客户经理制,按照“量化、限时、定责”的原则全方位服务客户,持续提升客户满意度。
同时,以线损“四分”统计为基础,以异常闭环处理为重点,开展管理线损统计及异常处理专项提升,强化抄表三级监管、计量管理、线损专项稽查、用电检查工作,积极应用计量自动化“在线监测”模块,彻底清理核查户归变、线损四分系统,做好营销系统与生产管理系统数据互导,开展供电所线损帮扶指导,确保综合线损不断下降。
此外,加强电费回收过程管理,严格执行预购电费制,加大电费交费方式的宣传力度,大力推广非现金交费,加强电费回收预警管理,减少电费风险,防止新欠电费的发生和电费呆、坏帐的形成。对可能破产、倒闭、搬迁或污染行业,跟踪预购电费结转情况,做到事先控制,确保年度电费回收工作可控再控。
据悉,截止9月累计完成售电量6.48亿千瓦时,同比增长3.56%,电费回收率99.84%,综合线损率8.89%,同比下降0.1个百分点。(杨祺 付巧玲)
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