鸡泽供电风正所应对农灌高峰确保用电
2015-10-15 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 程少磊 报道 进入农历八月,邯郸地区干旱少雨,田地里的庄稼干旱的地下了头,排队浇地的用户也一天天多了起来,农灌高峰期到了。
应对农灌用电高峰,风正供电所早已是轻车熟路,针对新一轮的农灌用电繁忙期,风正供电所首先在客户服务大厅增设了一个临时交费窗口,以便广大农灌交费客户能够在最短时间内交上电费,让地里的庄稼“喝上水”,风正供电所还考虑到大部分过来的缴费的用户都是直接从地里赶过来,这么炎热的天气老百姓肯定是又累又渴,所以风正供电所客服人员专门在客服大厅增设了一台饮水机,放了一大摞纸杯,不时的提醒前来交费的客户记得喝水,不要中暑。以上这些人性化的做法都被前来交费的老百姓看在眼里,大家伙纷纷议论道:供电所服务就是好,过来交费简直跟串亲戚一样!
除了人性化的服务,就处理农灌机井用电故障方面,风正供电所在以往分组的情况下将人员再次精确分组,由原来的三人一组变为两人一组,以便所内随时都有机动力量应对用电故障,只要用户一个电话,不管是否是用电故障,风正供电所应急保电小组都会第一时间骑着摩托车赶赴现场,风沙飞扬的田间小路上处处有他们保电的身影,哪怕是因为一个线头,一根螺丝的故障,风正供电所都不会对客户有一丝搪塞和推诿,这也是他们一贯的服务宗旨:您用电,我用心!
周小博
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