国网吉林供电公司开展业扩报装效能监察

　　中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 “通过开展业扩报装管理效能监察工作，进一步提升经济效益和优质服务水平。”9月14日，吉林省吉林供电公司业扩报装效能监察专责吴德花说。

　　吉林供电公司成立业扩报装效能监察工作领导小组，按照立项调研、前期准备、组织实施、监察处理、总结评估、立卷归档6个阶段开展工作。该公司建立业扩报装差异化管理机制，针对供电辖区内大客户多、高危企业多、高耗能企业多的特点，建立大客户经理服务评价机制，采用分段考核监控手段，客户参与考核评分，大力推行关口前移和“一站式”服务；建立业扩报装工单调度机制，在基层单位设置业扩报装工单调度员，实时监控、预警工作质量和业扩时限；建立业扩报装时限控制机制，认真监督考核居民客户、低压非居民客户、临时用电客户和高压客户的办理用电时限，严格考核未按照时限完成的单位；将所属各单位业扩报装效能监察纳入党风廉政建设考核事项。

　　目前，吉林供电公司通过效能监察查出问题27项，提出整改建议18条，形成5期监察报告，发放整改情况验收评价函10份，累计增售电量约400多万千瓦时，避免经济损失约161.98万元，客户服务满意率达100%。