个旧供电强化学习练本领服务客户更到位

　　中电新闻网讯 通讯员 伊旭峰 报道 近日，个旧供电公司市场营销部邀请了红河供电局客服中心王连副主任一行三人到公司就如何通过竞价交易指导客户进行电量申报工作上了一堂生动的培训课。课上，红河供电局客服中心杨国材了如何核对竞价交易的数据，减免电费的数据是如何计算，客户如何申报电量才能得到最大的优惠等问题进行了详细讲解，并通过举例公司大工业客户红铅的情况进行了分析说明，最后对公司在竞价交易中提出的问题做了一一解答，让参加培训的营销部相关专责受益非浅。

　　“宝剑不磨要生锈，人不学习要落后，只有不断学习，才能使自己永远立于不败之地”，通过培训提高了营销部需求侧专责的专业技能水平，也让营销部的其他专责深入了解了竞价交易的内容和国家出台此项政策的目的，从而更好的服务指导客户通过竞价交易降低生产成本。

　　优质服务不能只重视窗口建设、业务规范等内容，更要体现在如何利用政策指导客户节约用电上，要让客户感受到实惠，才能有效提升优质服务水平，突破优质服务的瓶颈。