沙县供电为电力抢修员“多做一点”点赞
中电新闻网讯 通讯员 郭云杰 报道 9月11日20:30,家住莲花园社区的魏大爷慌慌张张地来到沙县供电公司保安室,焦急地说:“保安同志,我家电表坏了,屋内一片漆黑,两个小孙子正哇哇地哭个不停,你能不能联系电力工人帮我们维修下?”
保安老黄立即拨通了远程站电话,向工作人员反映了情况,工作人员随即联系沙县公司抢修队值班员,请他们迅速到魏大爷家修复故障。
15分钟后,罗能寿、张凯两位师傅带着工器具来到了魏大爷家,经检查发现,魏大爷家装了两个电表,属于双向倒闸装置,这两个电表分别在一个月的上半月和下半月运行,因此,魏大爷所谓的那个“坏了”的电表,其实没坏,只是处于间隔休息状态。
抢修员了解清楚后,把漏电保护器上面的刀闸推了上去,顿时电灯又亮了起来。
抢修员解释清楚电表为什么没坏后,魏大爷有点不好意思地说:“是我自己没搞清楚,结果让你们这么晚了白跑一趟,实在不好意思!”
“没关系,这是我们应该做的”两位抢修员回应道。
本来抢修到这应该结束了,但是,罗能寿疑惑地问了句:“漏电保护器怎么会跳闸呢?会不会存在用电安全隐患呢?”
本以为抢修结束了的张凯也严肃起来,他补充道:“按照工作职责,我们的抢修是结束了。但是,我建议对客户屋内线路进行排查,消除隐患。我们多做一点不要紧,关键是要保证客户的安全。”
张凯的建议得到了罗能寿的支持,随即,他们对线路展开排查,5分钟后,发现了隐患点,原来魏大爷家的电热水器导线接头氧化、松动,引发接触不良,导致漏电保护器跳闸,随后,两位抢修员对接头进行了重接和加固,彻底消除了隐患。
魏大爷激动地说:“电工同志,你们的热心帮助,让我们用电用的很安心,真是谢谢你们了,我为你们的优质服务点赞!”
“大爷,这是我们应该做的,你们平时要注意安全,这是我们的名片,您们遇到问题时就拨打上面的电话,我们一定随叫随到。”张凯一边把上门服务名片递给魏大爷,一边谆谆嘱咐他注意用电安全。
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