江苏泰州公司：确保返乡居民安全用电

“今天刚到家，一个电话你们就来帮我家接好了电，现在的供电服务真是周到！”2月4日，刚从苏州返乡的泰州市许庄街道孔桥村三组村民王耕玉握着许庄供电所客户经理的手感激地说。

　　春节将至，泰州外出务工人员开始陆续返乡。由于长期在外务工，不少家庭选择了暂停用电，但是家中的导线、闸刀、漏电保护器长期未使用，受潮湿、锈蚀、灰尘的影响，容易出现异常或不能使用的情况。也有只有老人孩子的留守家庭，存在进户线损坏、内部线路老化等问题。江苏泰州供电公司组织协调，各部门联动，为返乡务工人员编制了一张“回家用电安全网”。

　　该公司以供电所为单位，成立了96个用电服务小分队，积极与各个行政村联系沟通，对返乡务工人员进行调查摸底，登记建档，并根据不同的返乡人员用电情况，及时开辟用电服务“绿色通道”，简化服务流程，推行“客户经理”跟踪服务制，安排专人负责返乡人员家庭复电业务申请和送电等工作。从12月下旬起，对长期在外，家中电表报停，室内线路老化，开关、灯头等失修，或存在安全隐患等问题，开展排查活动，确保返乡过年的城乡居民能及时用上可靠、优质的放心电，已先后为500余户返乡务工人员家庭新接和更换老化线路2000余米，修理开关和插座等100只，处理各类用电故障38起，受到当地政府和群众的一致好评。

　　此外，各供电所还配足值班抢修人员和各类抢修物资材料，坚持24小时值班制度，落实人员到岗到位制度，畅通信息渠道，编制“一线、一变、一户”应急预案，确保临近春节用电高峰期间做到人员快速反应，处置迅速到位，在最短时间内恢复供电。

　　信息来源：国网江苏省电力有限公司