兴化供电公司“私人订制”确保重要客户安全度秋冬

　　“谢谢你们，有供电部门到现场检查维护，今冬用电我们就放心了。”10月30日，兴化市供电公司5名“党员服务队”队员来到位于长安中路的兴化市中医院帮助检查电力线路、设备，令该院院长沈汉慧感激不已。

　　为确保全市重要客户用电安全，该公司以开展秋冬季安全大检查活动为契机，不断扩展安全管理内涵，将安全检查的范围延伸至重要客户，制定了辖区重要客户安全用电隐患排查计划，通过加强与客户沟通，提供技术指导和咨询，帮助客户制定应急管理预案,为客户“私人订制”安全度冬供电方案，及时解决安全用电难题。10月中旬以来，该公司组织36支“党员服务队”深入市人民医院、中医院、兴化报社、兴化市电视台、兴奥燃气等重要单位，现场检查用户的供电设备、自备电源安装及可靠性、安全用电管理制度等情况，征求供电服务意见，优化服务方式，及时告知企业用电优惠政策，指导企业合理科学用电、减少电费支出；动态跟踪企业用电需求，做好设备维护、检修指导，及时解决重要客户日常用电中的各种实际困难和问题；推行完善客户经理服务制度，实行“一对一、点对点”服务，并建立完善重要客户用电档案，加大用电故障及安全用电隐患的分析排查消缺力度，增强服务的针对性、及时性和有效性。

　　截止目前，该公司对存在安全隐患的相关单位下达《隐患整改通知书》3份，消除安全隐患6处，帮助更换失灵漏电保护器2台，确保了重要客户秋冬季用电安全，取得了良好的社会效果。