陶小抠
陶文荣,今年50岁,洛电天河大厦经理,人生得五大三粗,壮得像头牛,却被冠名“陶小抠”,着实有些滑稽可笑。
最早,“陶小抠”是天河大厦的后堂负责人。每天早上,他蹬着一辆老式三轮车,来到洛河菜市场采购。哪家的猪肉鲜、哪家的黄瓜嫩、哪家的鱼是刚刚收网,“陶小抠”摸得门清儿,如何用最低的价位买到最鲜美的食材,这才是关键。
“俺天天到你家买肉,老主顾喽,多让点儿,不吃亏!”、“老张头,给秤些白菜、黄瓜、西红柿,算便宜点儿,俺买得多。”“陶小抠”满脸堆着笑。“你是给公家买菜,又不是给自家买家,还这么斤斤计较。”“公家的钱也是钱呐,该省则省!”一趟下来,“陶小抠”砍下了不少钱。
同等商品看质量,同等质量比价格。经过市场调研,“陶小抠”发现,从合肥购买调味品、海鲜产品比本地便宜得多。比如一箱海蜇,合肥比淮南便宜6元左右,十箱、二十箱、三十箱呢……“陶小抠”掰着手指头算了算,哟!省下的可是笔不小的数目呢。“陶小抠”果断拍板,拓宽采购渠道,直接从合肥进货。日积月累,还真的给天河大厦省下了不少银子。
被任命为天河大厦经理后,“陶小抠”本着“不该花的不乱花,该省就省”的原则,紧捂着公家的钱袋,往外多掏一个子儿,难!可在某些方面,“陶小抠”却反向行之,慷慨解囊,这又是怎么回事呢!
2012年,印尼阿瓦电站的40名学员来到洛电参加为期两个月的学习培训,天河大厦负责吃住接待。考虑到印尼是一个以伊斯兰教为主、多宗教并存的国家,“陶小抠”让大厦服务员在外宾入住的客房内悬挂了宗教图腾,同时单独装修一间朝拜大房,专供印尼学员每周五大礼拜日做祷告。“小举动,大情怀”,印尼学员在异国他乡感受到了家的舒适与温暖。有人问“陶小抠”为何如些大费周张,“陶小抠”笑眯眯地说:“先和老外处好关系,再从他们腰包里挣钱啊!”
2014年,有几位住客反映,天河大厦客房内没有晾挂衣服的地方,住着不方便。“陶小抠”想,若在每间客房内安装晾衣架,耗时费钱;若不解决住客的诉求,会拉低天河大厦的服务水平。思来想去,“陶小抠”最终拿出了解决方案,在每层楼房的走廊外墙安装一个公用晾衣架,既方便了使用又省下了钞票,两全其美。
每到岁末年初,天河大厦就开始摩拳擦掌,提前推出年夜饭预订活动。为吸引更多地宾朋前来预订,“陶小抠”开动了脑筋,推出订年夜饭送“全家福”拍照活动。此举既温馨又贴心,吸引了消费者的目光。2017年春节期间,天河大厦共承办了100多桌宴席,收入15万多元,赢得了金杯和口杯。张大爷乐呵呵地说:“明年,咱还来天河大厦吃年夜饭,‘全家福’还得继续拍啊!”
前段时间,“陶小抠”组建了天河大厦微信群,要求大厦所有员工必须入群。这个群不聊闲话,不晒香车、包包,这个群是联系工作,展现天河大厦风采的平台。“陶小抠”掏出手机显摆地说:“看到没,厨师在布菜、客房在打扫、前台在接待。建立这个群的好处是,无论何时何地,都能全面客观地了解天河大厦的工作状态,及时解决各类问题。这不仅省时省力,而且还省下了不少电话费呢!”
唉,这个“陶小抠”真叫一个抠!却抠得有门道、抠得有意义、抠得有价值、抠得让人心服口服!
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