让数据“思考”起来

　　“10千伏虾南线万县庄公变负荷严重不平衡，请研判!”“TTU数据比对异常，C相电流超额定电流严重，立即启动二级预警。”

　　日前，通过数据运营监控中心的预警，贵州电网公司遵义播州供电局快速准确发现并处置了一起因外力引起的短路事件，避免了供电设备的损坏和可能引发的线路停电。

　　今年以来，贵州电网遵义播州供电局把数据作为企业经营增值的重要资产，探索创新和重塑管理模式和业务模式，积极推进数字化转型初见成效。

　　把数据价值挖掘出来

　　作为遵义电网供电面积最广、售电量最大的县级供电企业，播州供电局每天要面对来自52个基层班组、54万用户各种生产经营指标及成千上万的客户终端用电数据。但由于数据实用化低，造成了管理上事后处理多、事前预防少，客户数据多、增值服务少的困境，各项生产经营指标都亟待提升。

　　“数字化转型既是南方电网公司的战略部署，也是我们重塑管理模式的现实需要。”遵义播州供电局党委书记安小波说。可是，县级供电企业推进数字化转型，没有现成的模板，也缺乏可借鉴的经验，该如何做？成为摆在播州供电局面前的一大挑战。在深入分析的基础上，播州供电局意识到，“两覆盖”后数据的获取已经不是问题，如何实现数据的互联互通和异常数据的准确判断、及时处置，才是县级供电企业推进数字化转型的重点。

　　为此，今年2月，播州供电局成立了数据运营监控中心，并明确了其“五个定位”，即监测配电网运行指标、监控客户用电状态、监控重点运营指标、全面承接系统信息化管理业务、数据价值挖掘及应用。在此基础上，结合上级的重点考核任务和指标，经过对全局所有数据的甄别、筛选和研究，他们确定了重点监控的低电压、重过载、强迫停运率、同期线损等26项固定监控指标和村电共建问题处置、增供扩销、站线变户一致率、生产域工单及时消缺率等20余项专项数据，纳入数据运营监控中心进行全过程实时监控；并设定指标和数据的预警管控阀值，对应启动3个级别的预警工单，进行跟踪督办、挂号消单、约谈考核的闭环管控。

　　运行半年多来，26项固定监控指标显著提升。截至8月31日，同期线损台区异常率从2月份的17.4%降至6.14%，排名从遵义网区中后游水平跻身前三；业扩工单实现“零超时”；生产域数据质量指标持续提升，位列遵义网区第一；消除存量问题数据5600余条，站线变户一致率4项小指标达100%。

　　客户问题解决能力得到提升

　　马家湾供电所的谢伟是“营销”战线的老兵，今年他多了一份“兼职”——客户用电状态监控员。对数字向来不太敏感的谢伟，6个多月来，对数据监控工作有了新的认识。“一个个跳动的数据背后可能是重大隐患的信号，也可能是用电质量告警的风向标。”谢伟说。

　　为有效提升基层供电所数据监控的意识和能力，播州供电局对重点监控的46项指标和数据，建立了“1+17”的“两控双验”监控方式，即通过1个监控中心+17个基层供电所进行两级监控，运用“数据比对+现场查看”的双重方式进行验证，确保异常数据的及时、准确发现和处理，提升敏捷响应和优化客户体验的能力。

　　截至8月底，数据运营监控中心和17名客户用电状态监控员通过对“客户用电状态数据”过滤分析和分类输出，使得146台重过载台区、327台超额定电流台区得到有效处置，同时主动发现485台低电压台区，及时解决了4360余户低电压用户用电问题。

　　“数据运营监控中心成立以来，我们紧紧抓住问题数据这个‘牛鼻子’，发挥了‘客户用电状态监控’作用，紧盯关键指标、短板指标，进一步预控设备和服务风险，有效提升了运营水平。”安小波提起电网数据监控的作用时信心满满。

　　与此同时，对异常数据的监控和分析还为客户带来了增值服务。半年多来，播州供电局共监控发现63家企业连续3个月功率因数不达标，每月的考核电费占总电费一半甚至更多。通过大客户经理主动上门开展节能诊断，目前，13家企业已完成无功装置安装，20家企业修复使用无功装置，全年预计可为企业节约用电成本近300万，这一举措得到了地方政府和广大企业的一致好评。 (吴玉霞 杨俊)