华东电监局走进工业园区宣传电力监管倾听意见建议

电力18讯：    为提升12398热线社会知晓度、切实落实电监会监管为民、服务企业、服务地方经济的工作要求，华东电监局在3.15消费者权益日到来之际，走进工业园区宣传电力监管投诉举报热线，倾听企业对电力监管的意见建议。

    华东电监局走访的浦东康桥工业园区位于大浦东的正中心，是上海重要的战略性新兴产业基地和企业总部基地，积聚了世界500强企业30余家。上海浦东康桥工业园区管委会、昌硕电子、HTC、ABB、施耐德等16家中外大型企业参加了座谈会。

    会上，华东电监局介绍了12398电力监管投诉举报热线受理电力投诉举报的职能，对大用户在用电业务办理、电费结算、停电抢修及供电质量等方面享有的权益进行了讲解和宣传，提示电力用户可以通过12398热线及时维护用电权益。与会的企业用户代表就供电质量、电价执行、厂区扩容等方面问题进行了咨询，华东电监局当场进行了解答、提出了方案建议，受到了大用户代表的肯定。

    下一步，华东电监局将结合电监会的12398热线知晓度专项监管工作方案，细分宣传对象，进一步提升12398热线电话的社会知晓度，发挥其在供电服务领域的监督职能，将电力监管机构“依法依规，公平公正，服务大局，监管为民”的工作理念推向广大电力用户。