华中电监局圆满完成2012年居民用电服务质量暨供电检查第二阶段检查工作

电力18讯：    按照电监会安排，华中电监局经过一个半月的工作，基本完成了辖区内居民用电服务质量暨供电检查第二阶段检查。

　　2011年以来，华中电监局所辖湖北、江西、重庆三省市电网企业及其所属供电企业以居民用电服务质量监管专项行动为契机，进一步加快了电网投资建设，提升供电服务水平，切实保障居民用电。重庆市电力公司深化“以客户为导向的协同服务机制”，扎实开展“以可靠性为中心，深化精益管理”，确保居民用电服务质量提升；重庆潼南供电公司主动服务农村建设，试点安装公用IC卡计量装置解决农业生产临时用电困难；湖北十堰供电公司大力开展“报装动车组”活动，提高了报装工作效率；湖北郧县电力公司始终坚持为用户着想，在设备选型等方面当好参谋，千方百计为用户节约资金；江西省电力公司加强了供电服务投诉举报的全过程监控，对供电服务承诺兑现情况进行严格考核。各受检供电企业能积极配合政府部门开展有序用电及需求侧管理，及时为保障性住房报装接电提供便捷服务。

　　但检查中也同时发现，受检供电企业还不同程度的存在着一些问题，个别问题还比较突出，比如局部电网还较为薄弱，个别地区长期处于用电紧张状态，电压质量偏低的现象还较为普遍；有些供电企业存在欠费停电未按照规定的程序和时限执行、复电不够及时的现象;有些供电企业资质管理职责履行不到位；一些供电企业违规将应由主业收取的相关费用交由关联企业收取，部分供电企业将个别主营业务交由关联企业承担。

　　针对所查出的问题，华中电监局将向相关企业通报情况并下达整改通知，责令有关企业整改，并将对整改情况进行跟踪督办。