上海居民用电服务质量提升工程成效显著

电力18讯：    增设电力绿色通道，26.9万户保障性住房享有优质供电配套服务……以"居民用电服务质量优质服务示范区"建设为抓手，上海供电服务总体水平全面提升。日前，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声，国家电监会主席吴新雄，上海市市长韩正对华东电监局组织开展的上海市居民用电服务质量提升工程作出重要批示，充分肯定成绩，提出殷切希望。

　  今年以来，华东电监局紧紧围绕国家电监会提出的"一维护、四保障"目标要求，结合上海电力发展实际，把供电能力和服务质量"两个提升"作为主要目标，认真组织开展上海市居民用电服务质量监管专项行动，指导督促上海市电力公司加大低压配电网建设改造力度，改进规范供电服务行为，创新便民服务举措，取得了明显成效：上海城市配网和农村电网建设新增投资35亿元，用于10千伏以下低压配电网、计量装置、进户线等改造，电网供电能力和电能质量得到有效提升，惠及全市28万居民用户。地方保障性住房建设增设电力绿色通道服务和优惠收费举措，为全市总面积1176万平方米、 26.9万户政府保障性住房提供优质、优惠的供电配套服务。电力故障抢修流程得到优化，全市范围内故障抢修平均到达现场时间由36分钟缩短到21分钟，平均修复时间由35分钟缩短到14分钟，故障抢修到达和修复时间达到全国领先水平。

　下一阶段，华东电监局将继续按照国家电监会和上海市委、市政府的有关要求，切实履行供电监管职责，将居民用电服务质量提升工程列入全市民生工程，把居民用电服务质量提升工程做实做细，为上海民生工程建设贡献力量，向地方政府和人民群众提交一份满意答卷。

    【来源】电监会办公厅