华东电监局结合学雷锋活动大力宣传推广居民用电服务质量监管专项行动

电力18讯：    3月4日，华东电监局结合学雷锋活动，在上海市市级机关党委的统一部署下，组织干部职工走上街头，在南京路步行街宣传推广居民用电服务质量监管专项行动。

　　活动中，华东电监局向广大市民发放了电力监管和居民用电服务质量监管专项行动宣传手册，宣传专项行动相关内容和承诺，介绍电力监管咨询、投诉等法律法规知识，并为市民群众解答用电权益保障措施。针对市民群众提出的居民用电申请期限、电表校验申请、电力监管投诉渠道等疑问，华东电监局相关人员给予了详细的专业解答，受到市民群众好评。

　　自开展居民用电服务质量监管专项行动以来，华东电监局紧紧围绕国家电监会“一个维护”、“四个保障”和“六个落实”的工作要求，创新监管方式，加大监管力度，采取多种措施，宣传推广专项行动工作。一是结合学雷锋和电力进社区等社会活动，走上街头、深入社区，专题开展专项行动宣传，提高居民用电维权意识；二是在局外网开设专项行动专栏，及时编发专项行动工作简报，宣传介绍专项行动工作动态；三是跟踪用户业务办理，帮助用户排忧解难，及时督促供电企业处理不规范行为；四是加强现场指导，以点带面，推广居民用电服务示范区建设。