华中电监局居民用电服务质量监管专项行动全面启动

电力18讯：    12月6日，湖北省居民用电服务质量专项监管专项行动启动电视电话会议在武汉圆满落幕，标志着华中电监局居民用电服务质量专项监管专项行动已全面启动。

　　12月1日起，华中电监局先后在南昌、重庆、武汉分别召开了江西省、重庆市、湖北省居民用电服务质量监管专项行动启动会。华中电监局负责人、三省市电力公司分管领导及有关部门人员分别在主会场参加了会议，国网系统三省市基层供电企业、地方供电企业负责人及有关人员在各分会场参加了会议。

　　会议传达了电监会关于开展居民用电服务质量监管专项行动的文件和吴新雄主席讲话精神，宣讲了《华中电监局居民用电服务质量监管专项行动工作方案》。即日起至2012年12月31日，华中电监局将在三省市开展居民用电服务质量监管专项行动，通过12项、24条保障措施和具体实施细则，切实有效保障人民生活用电，规范供电企业供电服务行为，逐步建立和完善保障人民群众基本用电权益的公共服务体系，让人民群众用得上电、用得起电、用得好电，享受到优质、高效、便捷的供电服务。

　　华中电监局有关负责人指出，开展居民用电服务质量监管专项行动，归纳起来就是要围绕“一个维护”目标、突出“四个保障”任务、抓好“六个落实”举措，做到“六个必须”。 华中电监局负责人强调，开展专项行动是监管机构监管文化和电网企业文化“以人为本”的共同点所决定的，是监管机构和电网企业共同的任务和责任，专项行动需要“内化于心、外化于形”，其核心是“以人为本”。要让人民群众用得上电、用得起电、用得好电，更好地实现监管机构与电网企业服务人民的共同目标。

　　此次专项行动启动工作采取了电视电话会议方式，既能有效的将会议精神及时传达到基层，又是转变会风的具体体现。