华中电监局成功处理江西乐安县小水电投诉事宜

电力18讯：    5月17日，华中电监局接到江西乐安县小水电的再次联名投诉，反映当地供电公司仍然存在拖欠小水电上网电费和征收3%至5%线损的问题，局领导对此非常重视，责成有关部门共同调查，提出处理意见。6月中旬，华中电监局派人专程赴江西乐安县就上述投诉进行调查，通过与双方当事人了解情况，沟通交谈，在把握主要政策的前提下，本着尊重历史，面对现实，加强沟通，换位思考的原则，最终达到了双方积极协调解决问题的目的。

　　乐安县位于江西中部，属经济欠发达的山区县，面积2400平方公里，人口不足40万，因县域工业少，全年的电量不足1亿千瓦时，95%靠小水电供电，当地供电公司以经营10千伏农网为主，由于乐安县地广人稀，供电线路长，线径小，负荷分散，造成电力公司经营困难，几乎年年亏损，当丰水期小水电负荷满发时，大量富余电量要通过长距离输送转送大网，造成大量损耗，在此情况下供电公司对小水电上网分摊一定线损，拖欠电费也时有发生，小水电企业于2009年曾向我局投诉，经我局协调处理后已将反映的问题部分解决，但尚未达到规范操作，因此引发了小水电的再次投诉。为达到较好处理该县反映共性问题的目的，根据局领导的指示，调查组先行联系省发改委价格部门，获得了对分摊线损问题的权威政策解释，正确掌握了有关部门政策性文件，然后开始实质性的协调工作，最后达成了投诉双方认可的协议：一是电费每月结算或根据小水电企业的要求适时结算；二是减少分摊线损的比例；三是双方加强沟通，在平等的基础上进行对话，取得小水电企业对供电公司的理解，达到多赢共存的目的，共同为乐安县的经济发展做出贡献。

　　上述问题的解决，是华中电监局按照国家电监会加大投诉案件协调处理力度的一次成功案例。在今后的工作中，华中电监局将更好地把握政策尺度，提高政策水平，积极开展协调工作，达到共赢的目的，为电力企业创造和谐发展的氛围。