河北农村电费收缴模式实现根本变革

电力18讯：    截至11月18日，河北省电力公司通过拓展7种收费渠道方便群众，使河北南网1441万农村客户电费不再采取走收方式收取。

　　随着农网、城网改造相继完成，河北南部电网县域居民客户全部实现了一户一表，这也使电费收缴工作任务更加繁重。

　　在原有收费模式下，由于收费时间紧、人员不足，电费往往不能及时收缴；而且是单人收费，数额又大，存在一定风险；在收费过程中，有假币出现，造成了不必要的损失；个别客户在收费期间外出不在家，也无法保证电费及时回收。特别是供电所员工每月至少有一半时间要下村走收电费，其他日常工作都要让路，限制和影响了正常业务的开展。

　　从今年4月开始，针对计划经济体制下形成的走收电费模式的种种弊端，河北省电力公司积极探索推进农村电费收缴模式改革，充分应用信息化SG186工程建设成果，主导完成了统一的电费回收功能信息化平台的研发和应用工作，使各县公司客户服务中心、供电所营业厅具备所有客户缴费信息的收费、余额预存、查询、分析等功能。

　　根据县域经济发展状况和不同用户的需求，河北省电力公司积极拓展了7种收费渠道，设置营业窗口1935 个，增设社会化代收网点9320个，形成了以营业厅实时坐收为主，银电合作、社会化代收、远程缴费等多种形式为辅的多元化收费模式，彻底结束了农电工上门收电费的历史。

　　河北省电力公司农电部负责人介绍说，采取增设营业网点、开展POS机社会化代收、安装应用自助缴费系统、加大银电联网覆盖面、应用电费语音充值等多种方式，实现缴费渠道多样化，使以往集中缴费高峰时段“缴费难”问题得以有效化解。“既降低了电费回收风险，又方便了老百姓缴纳电费，真正实现了企业与客户的双赢。”

　　“以前，只能等供电公司的人来了以后才能缴费。有时去得晚一点，人家就走了，挺耽误事的。现在，代收点就设在咱村子里，吃了晚饭，遛弯儿时事就办了。”河北清苑县魏村镇齐贤庄村民樊国印对电费收缴方式的改变方便了村民满是肯定。

　　对基层供电所员工来说，“现在不用挨家挨户收费了，真是解决了我们的大问题，可以腾出精力专心搞生产、搞服务了。” 行唐县供电公司负责人高卫则认为 ，“收缴模式的根本性变革，是供电企业的进步，也是民生的进步”。而且“通过缴费系统可以全面掌握每一个客户的信息，信息化手段提高了农电经营管理水平。”