国网公司积极参加“做文明有礼的中国人”网上签名寄语活动

电力18讯：    近日，国家电网公司印发《关于开展“国家电网精神家园”网上展播活动和“文明观世博、热情迎亚运、和谐迎国庆――做文明有礼的中国人”网上签名寄语活动的通知》（政工〔2010〕10号），组织各单位按照中央文明办和国务院国资委要求，轰轰烈烈开展“文明观世博、热情迎亚运、和谐迎国庆――做文明有礼的中国人”网上签名寄语活动，在全公司掀起了说文明话、做文明事、当文明人的热潮。

　　国家电网公司各单位充分发挥行业特点和优势，注重创新实践，以举办上海世博会、广州亚运会和迎接新中国成立61周年为契机，按照树立社会主义荣辱观的要求，以“做文明有礼的中国人”为主题，结合深入开展“迎世博、迎亚运、讲文明、树新风?文明服务央企先行”活动，深入开展网上签名寄语活动，并以此为契机着力提高员工队伍文明素质，促进公司服务质量和管理水平进一步提升。

　　公司广大干部员工踊跃留言，纷纷登录中国文明网、中国网络电视台等网站抒发文明感言，表达国家电网人争做文明人、争做文明事的美好意愿和努力做到知行合一，言行一致，把“六个文明有礼”的要求转化为自觉行动的决心。公司干部员工积极行动，以做“文明有礼的中国人”为荣，从自我和点滴做起，自觉做到言行举止文明有礼，公共场合文明有礼，邻里相处文明有礼，行路驾驶文明有礼，旅游观光文明有礼，网上交流文明有礼，并主动立足岗位实践文明礼仪，以国家电网人的实际行动为文明中国、礼仪之邦增光添彩。上海公司干部员工信守服务承诺，遵守文明礼仪，以提升客户满意度为目标，积极参与“满意百分百”创建活动和“服务之星”劳动竞赛，将上海地区95598客户服务热线电话门数从120门提升至240门，备用接听人员达到200人，全面提升了承载能力和服务能力，并基本实现了供电营业窗口服务设施、服务品质、服务水平、服务环境一流和重点窗口服务语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍。世博会公司企业馆志愿服务人员为方便游客规划行程，开设了网上预约、当日现场预约快捷通道，以周到热情、文明有礼的服务，受到了参观者的好评，目前已有超过300万国内外游客在“魔盒”体验了未来电力奇幻之旅。