国网江苏电力推出“不见面服务”举措
2021-08-27 23:06:46 来源:国家电网报 周璇 尹泽然
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电力18讯:
本报讯 7月30日,国网江苏省电力有限公司营销服务中心在“网上国网”APP上面向江苏省内1530万户注册客户推出“江苏疫情地图”功能。这是国网江苏电力在疫情防控期间推出的“不见面服务”举措之一。
“江苏疫情地图”根据江苏省卫健委每日公布的高、中风险等级地区,江苏省各地市每日新冠肺炎确诊人数,确诊人员行程等信息,在全省地图中将高、中风险等级地区及确诊人员的轨迹信息以可视化方式呈现。江苏省电力客户只需下载注册登录“网上国网”APP就能通过首页“活动专区”栏目使用该功能,直观了解当前疫情分布情况,搜索自己所在地区是否有确诊人员停留。客户还可通过“江苏疫情地图”里的信息看板板块,查询自家附近发热门诊的分布情况,及时了解防疫信息。
据介绍,国网江苏电力营销服务中心还在“网上国网”APP上线了“全民防疫线上问诊”功能,通过与英大长安保险经纪有限公司、妙手医生(三甲医院专家打造的医疗健康科普品牌)合作,对接了全国多家公立医院。应用该功能,客户可24小时在线向医生咨询防疫有关问题。
疫情防控期间,国网江苏电力倡导“不见面办电”服务,引导客户通过“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号等线上服务渠道,在线办理交费办电、账单查询、发票下载、故障报修等业务,确保客户用电不受影响。
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