2019年，上海电网停电累计影响12.96万时户，较2018年的47.2万时户下降73%。针对作为影响可靠性提升主导因素的计划停电，国网上海电力实行“先验、先算”的预算管理模式，从源头上缩减计划停电时间。数据显示，2019年，上海电网计划停电累计影响7.28万时户，较2018年下降81%；故障停电累计影响5.68万时户，下降25%；计划停电与故障停电的比例由2018年的8.5:1.5变为2019年的6:4。截至目前，上海电网今年计划停电次数较去年同比下降37%，超10小时以上计划停电数量下降95%，单次计划停电平均时长由5.38小时下降到4.85小时，降幅11%。
一方面是压降计划停电比重，另一方面是提升带电作业水平。2019年，国网上海电力在10千伏配网开展带电作业（工程类、运维类、抢修类）9305次，同比增长28.40%；累计减少停电时户数72.7万时户，多供电量3167.07万千瓦时。其中8802次应用于10千伏配网工程类作业中，占此类工程作业总量的51.73%。
国网上海电力高度重视复杂带电作业水平的提升。在8802次10千伏配网工程类带电作业中，第三、四类复杂项目共开展1489次，相较2018年增长122.24%。同时，带电作业机器人、全地形带电作业车等新型带电作业设备也投入使用。
在管理手段、技术手段双管齐下的同时，国网上海电力还通过建设高可靠性电网，从网架层面夯实基础，积极探索构建“钻石型”接线配电网，将以环网站为核心的接线模式变为以开关站为核心，并以国网上海电力组织开发的自愈系统取代传统的配电自动化系统，实现就地采集信息、远方自动执行自愈策略，从而将故障处理时间由分钟级压缩至秒级。
今年，国网上海电力将进一步突出供电可靠性的主线引领作用，健全完善网架、设备、管理及技术提升手段，以“保重点、重民生”为目标，按照“全网稳定、局部新高、补足短板”原则，建成符合上海国际大都市特点和定位的供电可靠性管理模式和配网管理体系。今年截至目前，上海市全口径供电可靠率达到99.9962%，城市中心区域供电可靠率达99.9998%，均为历史最好水平。
