落实“八项承诺“,四川电力交易结算服务水平不断提升
四川电力交易中心全面践行《电力交易机构市场服务“八项承诺”》,建立和完善常态运行机制,内建制度,外树形象,交易结算服务水平得到显著提升。
一是严格执行市场交易规则及相关管理规定。依据《四川电力中长期交易规则(暂行)》、年度交易指导意见以及政府部门相关政策文件,制定规范严密、操作性强,且符合四川实际的结算细则,依法组织开展交易结算工作。参照政府部门发布的示范文本,与并网发电企业全面签订了《购售电合同》,有效维护电力交易秩序,为发电企业和电力用户的经济运营创造了良好的条件。
二是公平公正对待市场主体。坚持“三公原则”,无差别无歧视对待每一个市场成员,建立交易结算闭环管理机制,通过事前准备、事中跟踪、事后检查三个环节,严格把关,杜绝人为操作,确保考核结算数据有根有据、有迹可循,保障了结算质量,有效维护了市场主体合法权益。
三是及时公开披露交易结算信息。认真贯彻政府规定和监管要求,健全完善交易结算信息发布常态机制。坚持以公开促公平、保公正,优化内部工作流程,完善技术手段,全新升级信息披露模块,通过网站、公众号、QQ群、短信平台,多途径、全方面披露交易结算信息,方便市场主体及时准确获取市场信息,供其作为交易参考,也为交易结算工作接受各方监督和持续改进创造了条件。
四是保守市场主体私有信息和商业秘密。制定廉政责任考核制度,相关工作人员均签订了保密协议,严禁泄露市场主体有关商业秘密的交易结算信息,建立起诚信、公平的市场环境,维护正常的市场秩序。
五是积极主动服务市场主体。竭诚向市场主体提供优质、高效、便捷的市场服务,通过线上线下多途径分别为发电侧和用户侧提供精准业务培训。先后开展了五期现场培训,并公布咨询服务电话及交易联络员QQ群,为并网电厂、售电公司以及大用户答疑解惑,提供专业指导,有效加强了与市场成员的沟通,切实提升优质服务水平。
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