质量月丨四川电力创新“互联网+电力服务”
2016-09-21 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中国电力报 中电新闻网讯 记者 向莉莉 报道 近日,记者从国网四川省电力公司获悉,该公司正加快推动管控平台建设落地以及深化应用,不断提升服务水平和协同效率。自“质量月”活动开展以来,四川电力积极创新“互联网++电力服务”,为客户提供更便捷的服务体验。
目前四川电力管控一期平台上线,实现了SG186系统通过门户网站与各信息系统的数据交互,目前正在组织平台二期建设,并将于9月底完成平台二期上线,实现SG186系统直接与各信息系统的数据交互。
据悉,四川电力以“质量月”活动为载体,进一步提升供电服务质量,为客户提供优质、便利的用电体验。大力推进“掌上川电”手机App应用,推出故障报修、购电缴费、低压业扩受理等线上业务,开通支付宝、网上银行等网上缴费(购电)渠道,不断丰富“掌上川电”功能,进一步深化客户感知。
同时,四川电力持续深化城市“十分钟缴费圈”建设和农村“村村有缴费点”建设,拓宽购电渠道;开展城市和县城配网抢修 “网格化”建设,打造“30分钟抢修圈”;严格停送电计划管理,提升停送电信息发布质量和精准度,加大带电作业力度,努力减少停电次数。
王萍
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