甘肃电力公司走进“阳光在线”直播间现场解民忧
2015-05-08 15:35:45 来源:
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电力18讯:
5月4日至6日,国网甘肃省电力公司走进甘肃人民广播电台“阳光在线”直播室,通过电波与全省用电客户直接对话,倾听客户心声,解答客户疑问,现场处置客户的投诉和咨询,检验公司行风建设水平,宣传“国家电网”品牌。
在5月4日的“党风政风快报”直播现场,甘肃公司相关负责人介绍了甘肃省自然村三相动力电源覆盖情况,优化“业扩报装”的便民服务措施,“十分钟缴费圈”建设和多元化缴费情况,95598平台建设情况,新能源发展情况及电力公司解决无电户和个别地区“同网同价”问题的具体措施。
在5月5日、6日的“厅长面对面”和“民意直通车”直播现场,李晓辉、荣志强和公司相关部门负责人一道现场解答了关于农网升级改造、低电压改造、物业转供电、用户缴费等方面的群众热线电话和微信咨询。
《阳光在线》节目是由省直机关工委和省广电总台联合举办的监督服务类节目,以倾听民声、关注民情、排解民忧、体现民意为主题,旨在解决政风行风方面存在的突出问题,宣传党的方针政策,建设和谐社会。节目直播当天,公司在全省13个市州供电公司设立了分会场。
据了解,甘肃公司结合参加“阳光在线”节目,将在全系统进一步开展效能风暴行动。各供电单位要通过服务展示、现场咨询、发放宣传品等形式,重点宣传行风建设举措、95598服务品牌、便民缴费渠道等,展示公司加强行风建设、提升优质服务水平、主动接受社会监督的良好形象;开展针对营业窗口服务质量的明察暗访活动,认真查纠行风违规违纪行为,努力提高窗口工作人员的服务水平;开展向政府部门、社会监督员专题汇报活动,通过举办媒体见面会、恳谈会、发放征求意见卡、邀请社会监督员参观营业窗口等方式,广泛征求对服务的意见、建议,持续改进服务手段。
5月4日至6日,国网甘肃省电力公司走进甘肃人民广播电台“阳光在线”直播室,通过电波与全省用电客户直接对话,倾听客户心声,解答客户疑问,现场处置客户的投诉和咨询,检验公司行风建设水平,宣传“国家电网”品牌。
在5月4日的“党风政风快报”直播现场,甘肃公司相关负责人介绍了甘肃省自然村三相动力电源覆盖情况,优化“业扩报装”的便民服务措施,“十分钟缴费圈”建设和多元化缴费情况,95598平台建设情况,新能源发展情况及电力公司解决无电户和个别地区“同网同价”问题的具体措施。
在5月5日、6日的“厅长面对面”和“民意直通车”直播现场,李晓辉、荣志强和公司相关部门负责人一道现场解答了关于农网升级改造、低电压改造、物业转供电、用户缴费等方面的群众热线电话和微信咨询。
《阳光在线》节目是由省直机关工委和省广电总台联合举办的监督服务类节目,以倾听民声、关注民情、排解民忧、体现民意为主题,旨在解决政风行风方面存在的突出问题,宣传党的方针政策,建设和谐社会。节目直播当天,公司在全省13个市州供电公司设立了分会场。
据了解,甘肃公司结合参加“阳光在线”节目,将在全系统进一步开展效能风暴行动。各供电单位要通过服务展示、现场咨询、发放宣传品等形式,重点宣传行风建设举措、95598服务品牌、便民缴费渠道等,展示公司加强行风建设、提升优质服务水平、主动接受社会监督的良好形象;开展针对营业窗口服务质量的明察暗访活动,认真查纠行风违规违纪行为,努力提高窗口工作人员的服务水平;开展向政府部门、社会监督员专题汇报活动,通过举办媒体见面会、恳谈会、发放征求意见卡、邀请社会监督员参观营业窗口等方式,广泛征求对服务的意见、建议,持续改进服务手段。
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