国网中兴公司打造文化服务特色品牌
8月20日,国网中兴公司在白广路办公区举行“党员之家”和“职工之家”启动仪式,这是该公司在物业服务、商务休养服务、办公文档服务基础上,推进文化服务的积极探索尝试。
国网中兴公司作为总部层面的后勤保障服务机构,深入分析“两个转变”带来的后勤保障服务新需求,牢牢把握服务宗旨,把2015年确立为“服务品质提升年”,全面推进服务品质提升。以客户需求为导向,新增30余项服务内容;以同业对标为支撑,选取服务保障主要指标,广泛开展内外部对标,设立对标看板,不断改进提高;以标准化和专业化为保障,广泛开展各专业岗位练兵、技能比武,实施管理、技术“双通道”序列,启动青年员工成长引领计划,着力培养优秀专业技术人才,打造诚信履责、优质高效、安全可靠、专业规范的卓越服务品质。
探索推进文化服务,是该公司提升服务品质的一项重要内容。根据前期调研和向兄弟单位学习情况,该公司以都城、白广路、未来科技城三个办公区为试点,统筹利用办公区内服务资源,初步在上述三个办公区搭建起党员之家和职工之家。
“党员之家”和“职工之家”设有党建展示区、党员活动区和职工健身房、多媒体图书阅览室、心理咨询室等活动场所,能够为客户单位提供包括党员教育、组织生活、荣誉展示、体育健身、图书阅览、休闲放松、主题沙龙、手工制作、法律服务、心理疏导、健康咨询等在内的多项文化服务。
在启动仪式上,该公司表示,将紧紧围绕客户单位需求,进一步健全运行管理机制,完善服务内容,把“双家”打造成为公司提升服务品质的新窗口、传播卓越文化的新载体、开展文体活动的新阵地、加强内质外形建设的新平台,为客户单位干部职工提供多样化的文化服务支撑。
信息来源:国网中兴有限公司
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