保障房供电:北京电力将完成104个配套建设
2012-07-25 10:40:57 来源:中电新闻网
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电力18讯: 中电新闻网通讯员 程伟
6月5日,北京电力公司发布的中央企业在京单位首份社会责任实践报告中,明确了2012年履责行动计划,其中包括高标准完成104个保障房配套电力设施建设。
6月25日至7月2日,新华网、《北京日报》等媒体相继刊发消息,报道了北京电力公司在居民用电服务质量提升工程中,为全力确保安居工程按时按质按量交房,专门出台《保障房用电报装服务工作管理办法(试行)》(以下简称《办法》),为重点保障房用电报装项目全程开辟“绿色通道”,实行“三专人”(用电报装专人受理、客户服务专人负责、工程进度专人调度)、“五优先”(优先接受客户需求、优先制订工作计划、优先使用公司资源、优先办理相关手续、优先组织验收并装表送电)的服务模式和举措。截至目前,北京公司已完成送电项目22个,送电容量76130千伏安。
一路“绿灯”促保障房用电提速
大兴区鸿坤理想城是北京市重点保障房项目之一。在这项用电工程中,客户配电室上报的竣工时间是今年4月底,5月中旬就急需用电,意味着送电工作必须在20天内完成。
如果按照正常的竣工送电流程,要经过多方验收、召开送电启动会、申请计划等环节,大约需要2个月时间。怎样将2个月的流程压缩到20天内完成,成为摆在大兴供电公司客服中心魏涛面前的一道难题。
根据《办法》,魏涛和相关工作人员按照开通的“绿色通道”,实行项目工期计划管理,利用倒排工期法,从正常的流程推算送电时间,再按客户申请的送电时间向前推算各项流程工作时间,将两种方案中的工作时间进行对接、合并,确定供电方案。在20天里,鸿坤理想城配电室顺利送电,6000户居民享受了及时的电力服务。同样运用此方法,大兴康庄两限房配电室在18天内送电。
作为首善之区的电力企业,北京电力公司积极履行社会责任,以保障民生为重点,深化体制机制创新,全力推进保障房项目用电工作。
仅2011年,北京电力公司就完成79项保障房配套电力工程,10.5万户居民因此受益。而北京电力公司也连续三年被授予 “北京市政府保障房建设先进单位”荣誉称号。
“三专人”提供VIP服务
低矮的平房被翻盖成了高楼大厦式的违章建筑,一个个小商铺比农贸市场还密集,十多条公交线路司机每天最头疼的就是穿越这段“不同寻常路”,一条条电线被以各种姿态强挤在房顶的缝隙中,一基基电杆委身被砌在墙里……这是三年前,在社会上享有“蚁族”聚居区“美誉”的海淀区唐家岭村一景。以前这里本村人只有3000人,依靠两台变压器供电。随着“蚁居”人口不断上升,租房的流动人口达5万之多,2010年村里虽然已经安装了25台变压器,但依然解决不了电压低难题。
如今这里取而代之的是唐家岭新城等两个新小区里一栋栋真正的楼房,总建筑面积约为35万平方米,能满足2000余户居民的住房需求。
为了服务和保障唐家岭新城建设,海淀供电公司对该项目用电工程实行VIP式的“三专人”服务。开发商负责人李先生当初到客户服务中心营业厅办理用电报装手续时,不用排队就直接被引导员引到保障房专柜,工作人员专门受理了他的报装申请,直接进入“绿色通道”的报装流程。此后,海淀供电公司还委派了客服中心代表,全程为唐家岭新城电力配套工程建设提供服务。
据北京电力公司供电服务中心市场及大客户服务部主任邢胜介绍,作为保障房用电报装服务工作业务管理和组织单位,供电服务中心实行大客户经理负责制,与属地供电公司共同推进工程进度。为了将工程进度落实到位,保障房用电报装工作按照北京市住保办下达的竣工时间,结合老百姓实际入住时间,倒排工期并采取月调度机制,定期召开保障房用电报装工作调度会,及时协调解决存在的问题,推进保障房用电报装工作进度。
“五优先”为整体工程建设铺路
7月16日,京西门头沟区石门营环岛东南角。一栋挨着一栋的新楼房林立其间,一座又一座塔吊正“挥舞”着“双臂”,一辆接一辆的大卡车来回穿梭。
这里是门头沟采空棚户区改造石门营定向安置房工程施工现场,也是北京市第一个棚户区改造项目,属重点民生工程。离它不远处,一座披着防护网的220千伏变电站已见雏形。在一座电缆井旁边,几十个工人齐声喊着号子放电缆,他们正在进行石门营定向安置房外电源施工。
北京电力公司营销部副主任史景坚表示:“‘五优先’措施是为了规范和加快推进保障房报装接电整体工作,进一步提高供电服务水平。我们会优先批复公司相关电网资源的使用,优先安排和审批停电计划,推进保障房项目接电启动相关工作,优先安排计量装置等相关设备的采购和配送工作,确保保障房项目能够按时装表。”据北京公司营销部专门负责保障房供电项目的王洪彪介绍,公司在要求各单位做好保障房的用电保障工作同时,必须确保各环节高效、顺畅,工程进展可控、在控,不发生由于电力公司原因导致老百姓无法按时入住的现象。为确保措施落到实处,《办法》中还明确了用电报装服务工作牵头管理部门和主要职责,对各单位保障房用电报装工作开展情况进行监督、检查和考核。石门营定向安置房工程就因此受益。
6月5日,北京电力公司发布的中央企业在京单位首份社会责任实践报告中,明确了2012年履责行动计划,其中包括高标准完成104个保障房配套电力设施建设。
6月25日至7月2日,新华网、《北京日报》等媒体相继刊发消息,报道了北京电力公司在居民用电服务质量提升工程中,为全力确保安居工程按时按质按量交房,专门出台《保障房用电报装服务工作管理办法(试行)》(以下简称《办法》),为重点保障房用电报装项目全程开辟“绿色通道”,实行“三专人”(用电报装专人受理、客户服务专人负责、工程进度专人调度)、“五优先”(优先接受客户需求、优先制订工作计划、优先使用公司资源、优先办理相关手续、优先组织验收并装表送电)的服务模式和举措。截至目前,北京公司已完成送电项目22个,送电容量76130千伏安。
一路“绿灯”促保障房用电提速
大兴区鸿坤理想城是北京市重点保障房项目之一。在这项用电工程中,客户配电室上报的竣工时间是今年4月底,5月中旬就急需用电,意味着送电工作必须在20天内完成。
如果按照正常的竣工送电流程,要经过多方验收、召开送电启动会、申请计划等环节,大约需要2个月时间。怎样将2个月的流程压缩到20天内完成,成为摆在大兴供电公司客服中心魏涛面前的一道难题。
根据《办法》,魏涛和相关工作人员按照开通的“绿色通道”,实行项目工期计划管理,利用倒排工期法,从正常的流程推算送电时间,再按客户申请的送电时间向前推算各项流程工作时间,将两种方案中的工作时间进行对接、合并,确定供电方案。在20天里,鸿坤理想城配电室顺利送电,6000户居民享受了及时的电力服务。同样运用此方法,大兴康庄两限房配电室在18天内送电。
作为首善之区的电力企业,北京电力公司积极履行社会责任,以保障民生为重点,深化体制机制创新,全力推进保障房项目用电工作。
仅2011年,北京电力公司就完成79项保障房配套电力工程,10.5万户居民因此受益。而北京电力公司也连续三年被授予 “北京市政府保障房建设先进单位”荣誉称号。
“三专人”提供VIP服务
低矮的平房被翻盖成了高楼大厦式的违章建筑,一个个小商铺比农贸市场还密集,十多条公交线路司机每天最头疼的就是穿越这段“不同寻常路”,一条条电线被以各种姿态强挤在房顶的缝隙中,一基基电杆委身被砌在墙里……这是三年前,在社会上享有“蚁族”聚居区“美誉”的海淀区唐家岭村一景。以前这里本村人只有3000人,依靠两台变压器供电。随着“蚁居”人口不断上升,租房的流动人口达5万之多,2010年村里虽然已经安装了25台变压器,但依然解决不了电压低难题。
如今这里取而代之的是唐家岭新城等两个新小区里一栋栋真正的楼房,总建筑面积约为35万平方米,能满足2000余户居民的住房需求。
为了服务和保障唐家岭新城建设,海淀供电公司对该项目用电工程实行VIP式的“三专人”服务。开发商负责人李先生当初到客户服务中心营业厅办理用电报装手续时,不用排队就直接被引导员引到保障房专柜,工作人员专门受理了他的报装申请,直接进入“绿色通道”的报装流程。此后,海淀供电公司还委派了客服中心代表,全程为唐家岭新城电力配套工程建设提供服务。
据北京电力公司供电服务中心市场及大客户服务部主任邢胜介绍,作为保障房用电报装服务工作业务管理和组织单位,供电服务中心实行大客户经理负责制,与属地供电公司共同推进工程进度。为了将工程进度落实到位,保障房用电报装工作按照北京市住保办下达的竣工时间,结合老百姓实际入住时间,倒排工期并采取月调度机制,定期召开保障房用电报装工作调度会,及时协调解决存在的问题,推进保障房用电报装工作进度。
“五优先”为整体工程建设铺路
7月16日,京西门头沟区石门营环岛东南角。一栋挨着一栋的新楼房林立其间,一座又一座塔吊正“挥舞”着“双臂”,一辆接一辆的大卡车来回穿梭。
这里是门头沟采空棚户区改造石门营定向安置房工程施工现场,也是北京市第一个棚户区改造项目,属重点民生工程。离它不远处,一座披着防护网的220千伏变电站已见雏形。在一座电缆井旁边,几十个工人齐声喊着号子放电缆,他们正在进行石门营定向安置房外电源施工。
北京电力公司营销部副主任史景坚表示:“‘五优先’措施是为了规范和加快推进保障房报装接电整体工作,进一步提高供电服务水平。我们会优先批复公司相关电网资源的使用,优先安排和审批停电计划,推进保障房项目接电启动相关工作,优先安排计量装置等相关设备的采购和配送工作,确保保障房项目能够按时装表。”据北京公司营销部专门负责保障房供电项目的王洪彪介绍,公司在要求各单位做好保障房的用电保障工作同时,必须确保各环节高效、顺畅,工程进展可控、在控,不发生由于电力公司原因导致老百姓无法按时入住的现象。为确保措施落到实处,《办法》中还明确了用电报装服务工作牵头管理部门和主要职责,对各单位保障房用电报装工作开展情况进行监督、检查和考核。石门营定向安置房工程就因此受益。
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