冀北电力公司圆满完成华北电监局居民用电服务质量专项检查迎检工作
2012-07-02 16:34:51 来源:
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电力18讯: 6月26日至29日,国家电力监管委员会华北监管局专家组到冀北电力有限公司,进行2012年居民用电服务质量暨供电专项检查。华北电监局副局长戴俊良出席启动会并讲话,冀北公司党组书记、副总经理赵鹏到会并致欢迎词。
检查组分成供电服务、供电市场行为、成本价格和供电质量四个小组,对冀北电力有限公司承德公司展开为期4天的专项检查。检查组分别深入该公司调度中心、营业厅、95598呼叫中心、配电中心、财务部、生技部,详细检查供电可靠性及电压质量工作、业扩报装整体业务流程、保障性住房落实情况、对外停电信息发布、市场行为、多经企业的关联交易等。
28日至29日,检查组一行到宽城分公司,从县级供电企业层面检查了解该公司居民用电服务质量暨供电情况。四个检查小组分别到该分公司调度所、营业厅实地考察,查阅相关文档资料,并认真了解“绿舟”服务队为百姓服务的事迹,对服务队不计报酬地增值服务表示认可和感谢。
检查组一行对承德公司在居民用电服务质量暨供电服务方面所做的工作表示肯定。承德公司表示,将把此次“专项检查”作为向社会各界和广大人民群众展示“国家电网”品牌的平台,体现“和谐电力,诚信承电”企业责任的舞台,让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务。将以此为契机,规范供电质量、供电服务、供电市场行为等方面管理,在冀北公司的正确领导下,乘居民用电服务质量暨供电专项检查行动的新机遇,以更加饱满的工作热情、更加创新的举措,明确任务,强化措施,注重实效,全面提升冀北地区居民用电服务质量,打造“可靠、可信赖”的惠民品牌,为河北经济发展以及和谐社会建设作贡献。
检查组分成供电服务、供电市场行为、成本价格和供电质量四个小组,对冀北电力有限公司承德公司展开为期4天的专项检查。检查组分别深入该公司调度中心、营业厅、95598呼叫中心、配电中心、财务部、生技部,详细检查供电可靠性及电压质量工作、业扩报装整体业务流程、保障性住房落实情况、对外停电信息发布、市场行为、多经企业的关联交易等。
28日至29日,检查组一行到宽城分公司,从县级供电企业层面检查了解该公司居民用电服务质量暨供电情况。四个检查小组分别到该分公司调度所、营业厅实地考察,查阅相关文档资料,并认真了解“绿舟”服务队为百姓服务的事迹,对服务队不计报酬地增值服务表示认可和感谢。
检查组一行对承德公司在居民用电服务质量暨供电服务方面所做的工作表示肯定。承德公司表示,将把此次“专项检查”作为向社会各界和广大人民群众展示“国家电网”品牌的平台,体现“和谐电力,诚信承电”企业责任的舞台,让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务。将以此为契机,规范供电质量、供电服务、供电市场行为等方面管理,在冀北公司的正确领导下,乘居民用电服务质量暨供电专项检查行动的新机遇,以更加饱满的工作热情、更加创新的举措,明确任务,强化措施,注重实效,全面提升冀北地区居民用电服务质量,打造“可靠、可信赖”的惠民品牌,为河北经济发展以及和谐社会建设作贡献。
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