蒙东电力公司:超前启动“信息化”支撑推进“大营销”体系建设
2012-05-10 09:03:10 来源:
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电力18讯: 蒙东公司立足打造“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”营销服务体系,推出七项措施,超前启动“大营销”体系建设信息化支撑工作。
一是年初印发2012年营销信息化工作安排,确定了2012年营销信息化建设工作思路、总体目标与具体实施计划,制定营销业务数据质量核查管理办法,全面提升数据质量。
二是注重方案研究,结合实际编制“大营销”体系建设营销信息化支撑实施方案、营销信息化适应性调整进度计划、典型操作总体方案、营销业务应用系统、营销分析与辅助决策系统、营销稽查监控系统三个子方案。
三是严格执行“大营销”体系建设信息化支撑工作项目里程碑计划,建立了周报、月报制度,及时跟踪掌握工作进展情况。
四是加快95598呼叫服务平台建设,3月,赤峰地区95598话务正式移交95598供电服务中心坐席处理,公司95598供电服务中心进入实际运营阶段,为95598话务集约管理奠定基础。
五是加快省计量中心生产调度系统建设,完成了自动化检定流水线及智能仓储主设备安装,为公司计量中心检定整体授权奠定基础。
六是加快省地两级营销稽查监控体系建设,完成了公司本部营销稽查监控中心建设,组织两期营销稽查监控系统应用集中培训,实现营销全业务、全过程可控、在控,有效提高营销业务管控能力、客户服务监督能力。
目前,蒙东公司按照国家电网公司“四个强化”、“四个集中”、“三个运作”的要求,对现有营销自动化系统组织架构、人员权限、集成接口、业务数据以及流程配置等进行全面、全方位适应性调整和改造,确保按期完成构建“一型五化”营销服务体系。(李梓乔)
信息来源:内蒙古东部电力有限公司
一是年初印发2012年营销信息化工作安排,确定了2012年营销信息化建设工作思路、总体目标与具体实施计划,制定营销业务数据质量核查管理办法,全面提升数据质量。
二是注重方案研究,结合实际编制“大营销”体系建设营销信息化支撑实施方案、营销信息化适应性调整进度计划、典型操作总体方案、营销业务应用系统、营销分析与辅助决策系统、营销稽查监控系统三个子方案。
三是严格执行“大营销”体系建设信息化支撑工作项目里程碑计划,建立了周报、月报制度,及时跟踪掌握工作进展情况。
四是加快95598呼叫服务平台建设,3月,赤峰地区95598话务正式移交95598供电服务中心坐席处理,公司95598供电服务中心进入实际运营阶段,为95598话务集约管理奠定基础。
五是加快省计量中心生产调度系统建设,完成了自动化检定流水线及智能仓储主设备安装,为公司计量中心检定整体授权奠定基础。
六是加快省地两级营销稽查监控体系建设,完成了公司本部营销稽查监控中心建设,组织两期营销稽查监控系统应用集中培训,实现营销全业务、全过程可控、在控,有效提高营销业务管控能力、客户服务监督能力。
目前,蒙东公司按照国家电网公司“四个强化”、“四个集中”、“三个运作”的要求,对现有营销自动化系统组织架构、人员权限、集成接口、业务数据以及流程配置等进行全面、全方位适应性调整和改造,确保按期完成构建“一型五化”营销服务体系。(李梓乔)
信息来源:内蒙古东部电力有限公司
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