辽宁电力有限公司:双管齐下 确保全年电费回收颗粒归仓
2010-11-10 17:09:59 来源:辽宁电力有限公司
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电力18讯: 11月8日,辽宁公司开展了以月末抄表比重研究报告为主要内容的电费回收课题研讨会,并已开始在系统内应用。这是该公司为确保电费回收指标完成采取的新举措。
研讨会对9个课题进行了讨论,分别为营业站所收费及移动售电研究、分次与预收电费课题研究、电费回收组织体系研究、电费收费方式课题研究、月末抄见电量比重研究、隔(压)月发行电费研究、电费回收管理体系研究、抄核收日常监控研究、电费回收风险防范研究。
两年来,面对金融危机带来的严峻局面,辽宁公司始终发扬“三千精神”,严格布控“三道防线”,先后启动“三次预警”,实施十五种收费方式,最终攻破了两道难关,实现了陈欠电费“三结零”(营销结零、财务结账、审计结案),获得了国网公司2009年电费回收先进单位称号。
辽宁公司利用营销“SG186”系统上线,系统整合了全省原有近百套各类营销系统,业务涵盖了营销19个业务类、139个业务项、274个业务流程,真正实现了营销全业务、全过程、精细化管理。在系统上线的一年半时间里,解决各类需求问题4626个,各方面运维指标均居国网公司前列,为保证电费回收提供了硬条件。
辽宁公司还不断拓宽“感动式”服务品牌、“雷锋式”服务、“葛春精神”、“明珠彩虹”品牌、“马上就办”等富有辽宁地域文化和辽电特色的服务方式,实施《国家电网品牌落地辽宁融合方案》,整合了全省诸如关注三种客户群体、创新“四进”服务领域、实施“三大”提效等举措。公司连续13年在辽宁省政府政风行风评比中获得第一名。
研讨会对9个课题进行了讨论,分别为营业站所收费及移动售电研究、分次与预收电费课题研究、电费回收组织体系研究、电费收费方式课题研究、月末抄见电量比重研究、隔(压)月发行电费研究、电费回收管理体系研究、抄核收日常监控研究、电费回收风险防范研究。
两年来,面对金融危机带来的严峻局面,辽宁公司始终发扬“三千精神”,严格布控“三道防线”,先后启动“三次预警”,实施十五种收费方式,最终攻破了两道难关,实现了陈欠电费“三结零”(营销结零、财务结账、审计结案),获得了国网公司2009年电费回收先进单位称号。
辽宁公司利用营销“SG186”系统上线,系统整合了全省原有近百套各类营销系统,业务涵盖了营销19个业务类、139个业务项、274个业务流程,真正实现了营销全业务、全过程、精细化管理。在系统上线的一年半时间里,解决各类需求问题4626个,各方面运维指标均居国网公司前列,为保证电费回收提供了硬条件。
辽宁公司还不断拓宽“感动式”服务品牌、“雷锋式”服务、“葛春精神”、“明珠彩虹”品牌、“马上就办”等富有辽宁地域文化和辽电特色的服务方式,实施《国家电网品牌落地辽宁融合方案》,整合了全省诸如关注三种客户群体、创新“四进”服务领域、实施“三大”提效等举措。公司连续13年在辽宁省政府政风行风评比中获得第一名。
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