天津电力公司开通95598网上营业厅
2009-12-25 15:29:14 来源:国家电网报
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电力18讯: 李金玮 马昕
12月18日,天津市电力公司正式开通95598网上营业厅。
据介绍,天津公司开通的95598网上营业厅具有8项新功能,即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。居民客户输入购电证上的户号,即可上网查询电费电量。电力客户可根据在办理业务时的申请工单编号,查询业务办理进度。机械表居民客户可在网上交费,交费方式分为电费充值卡交费和网银交费两种。若有问题需要咨询时,客户在网上留下真实通信方式并写清问题后,即可享受咨询服务,天津公司将有专人联系、核实、受理并反馈。
天津公司95598网上营业厅还有一项特殊功能,即提供住宅项目公示。客户利用该功能,可查询核实小区开发商申请办理电力配套项目的时间、开发商电力配套费用是否结清、小区电力配套工程进展情况。
12月18日,天津市电力公司正式开通95598网上营业厅。
据介绍,天津公司开通的95598网上营业厅具有8项新功能,即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。居民客户输入购电证上的户号,即可上网查询电费电量。电力客户可根据在办理业务时的申请工单编号,查询业务办理进度。机械表居民客户可在网上交费,交费方式分为电费充值卡交费和网银交费两种。若有问题需要咨询时,客户在网上留下真实通信方式并写清问题后,即可享受咨询服务,天津公司将有专人联系、核实、受理并反馈。
天津公司95598网上营业厅还有一项特殊功能,即提供住宅项目公示。客户利用该功能,可查询核实小区开发商申请办理电力配套项目的时间、开发商电力配套费用是否结清、小区电力配套工程进展情况。
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