北京市电力公司启动集约业扩报装业务
2013-03-05 14:23:07 来源:
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电力18讯:3月1日,北京市电力公司集约城近郊区630千伏安及以上客户报装相关业务正式启动。
此举充分结合首都特色和客户需求,体现了“四个统一”(统一管理模式、统一技术标准、统一工作流程、统一服务规范)“便捷高效”(压缩管理层级,精简业务流程,缩短报装时限,提高服务水平)“一口对外”(由供电服务中心统一办理集约业务范围内的相关工作)等特点。
北京公司深化“大营销”体系业扩报装管理的举措包括把城近郊(东西城区、朝阳、海淀、丰台、石景山、亦庄)地区容量630千伏安及以上的客户方案编制及审批、图纸审核等报装业务,集约到北京公司层面办理,属地供电公司仍负责报装受理、中间检查、竣工验收和装表送电等报装业务。在供电服务中心和属地供电公司营销部(客户服务中心),设立两级专职客户经理,进一步强化客户经理制,确保客户的知情权和选择权。
此举充分结合首都特色和客户需求,体现了“四个统一”(统一管理模式、统一技术标准、统一工作流程、统一服务规范)“便捷高效”(压缩管理层级,精简业务流程,缩短报装时限,提高服务水平)“一口对外”(由供电服务中心统一办理集约业务范围内的相关工作)等特点。
北京公司深化“大营销”体系业扩报装管理的举措包括把城近郊(东西城区、朝阳、海淀、丰台、石景山、亦庄)地区容量630千伏安及以上的客户方案编制及审批、图纸审核等报装业务,集约到北京公司层面办理,属地供电公司仍负责报装受理、中间检查、竣工验收和装表送电等报装业务。在供电服务中心和属地供电公司营销部(客户服务中心),设立两级专职客户经理,进一步强化客户经理制,确保客户的知情权和选择权。
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