天津电力年内新增近6000个售电网点 方便市民买电
2013-01-18 19:12:00 来源:天津人民广播电台经济广播
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电力18讯:主持人:
春节临近,市民购电需求增多,电力部门推出多项服务,为市民提供方便。来听记者谈志超的报道。
昨天上午十点,记者来到天津城西供电分公司的营业厅看到,大厅内三个服务窗口前都排满了等待办理用电业务的市民,通过采访记者发现,大部分市民都是前来购电。刚刚办完业务的曹女士说:
录音――这不快过年了嘛,把电提前买出来,就是怕到时候不够用。
营业厅服务人员表示,随着春节临近,近一段时间前来购电的用户比平时多了近40%,针对这种情况,营业厅随时增加业务办理窗口,减少市民等候时间,为了不让居民出现春节家里断电的现象,供电辖区内的所有售电网点春节期间也将正常营业。城西供电分公司营销部优质服务专责廖晓云告诉记者:
录音――目前来说分公司有社区经理这个活动,对应辖区红桥、南开、杨柳青和李七庄地界的45个社区进行服务,可以入社区售电,解决用电方面的咨询问题。在春节前我们也会和各社区进行联系,满足百姓们春节前购电的一个需求。
据记者了解,目前,本市已有售电网点5533个。昨天,国家电网天津电力公司又发布了2013年十二项供电服务新举措,今年本市还将陆续新增近6000个售电网点,方便城乡居民购电。国家电网天津电力公司营销部主任董新说:
录音――推广自助业务,进一步扩展营业服务网点建设,新增380个邮政售电收费网点,开通7个银行1500个自助交费终端,完善由营业厅、津工超市、社区室外自助售电交费终端构成的24小时售电网络。增加4000个农村固定售电收费网点,方便农村客户足不出户购电交费。
在增加售电网点的同时,天津电力公司还将逐步推广社区经理服务业务,将供电服务送进社区、企业、学校和医院等,今年首批300名社区经理将为近30万用户提供全天候用电服务。
主持人A:目前,许多市民家中都更换了智能电表,记者采访过程中发现,一些市民尤其是老年人,在查看家里智能电表剩余电量的时候遇到麻烦。我们23602190民生热线也接到过听众反映说不太会看表里的参数。
主持人B:为此记者咨询了电力服务人员,用户在查看剩余电量时,只要将点卡的芯片朝向左面,显示的第一个数值就是剩余的金额。然后只要按动表上的白色按钮,相应的累计用电量、当前电价等数值就会显示出来。如果查看过程中遇到什么问题,市民可以随时拨打95598用电服务热线进行咨询。
春节临近,市民购电需求增多,电力部门推出多项服务,为市民提供方便。来听记者谈志超的报道。
昨天上午十点,记者来到天津城西供电分公司的营业厅看到,大厅内三个服务窗口前都排满了等待办理用电业务的市民,通过采访记者发现,大部分市民都是前来购电。刚刚办完业务的曹女士说:
录音――这不快过年了嘛,把电提前买出来,就是怕到时候不够用。
营业厅服务人员表示,随着春节临近,近一段时间前来购电的用户比平时多了近40%,针对这种情况,营业厅随时增加业务办理窗口,减少市民等候时间,为了不让居民出现春节家里断电的现象,供电辖区内的所有售电网点春节期间也将正常营业。城西供电分公司营销部优质服务专责廖晓云告诉记者:
录音――目前来说分公司有社区经理这个活动,对应辖区红桥、南开、杨柳青和李七庄地界的45个社区进行服务,可以入社区售电,解决用电方面的咨询问题。在春节前我们也会和各社区进行联系,满足百姓们春节前购电的一个需求。
据记者了解,目前,本市已有售电网点5533个。昨天,国家电网天津电力公司又发布了2013年十二项供电服务新举措,今年本市还将陆续新增近6000个售电网点,方便城乡居民购电。国家电网天津电力公司营销部主任董新说:
录音――推广自助业务,进一步扩展营业服务网点建设,新增380个邮政售电收费网点,开通7个银行1500个自助交费终端,完善由营业厅、津工超市、社区室外自助售电交费终端构成的24小时售电网络。增加4000个农村固定售电收费网点,方便农村客户足不出户购电交费。
在增加售电网点的同时,天津电力公司还将逐步推广社区经理服务业务,将供电服务送进社区、企业、学校和医院等,今年首批300名社区经理将为近30万用户提供全天候用电服务。
主持人A:目前,许多市民家中都更换了智能电表,记者采访过程中发现,一些市民尤其是老年人,在查看家里智能电表剩余电量的时候遇到麻烦。我们23602190民生热线也接到过听众反映说不太会看表里的参数。
主持人B:为此记者咨询了电力服务人员,用户在查看剩余电量时,只要将点卡的芯片朝向左面,显示的第一个数值就是剩余的金额。然后只要按动表上的白色按钮,相应的累计用电量、当前电价等数值就会显示出来。如果查看过程中遇到什么问题,市民可以随时拨打95598用电服务热线进行咨询。
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