天津市电力公司连续八年推出“天津电力心连心工程”优质服务新举措
2013-01-17 16:14:26 来源:
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电力18讯:1月16日,天津市电力公司召开新闻发布会,连续第八年推出“天津电力心连心工程”优质服务新举措。
2012年天津公司积极履行社会责任,不断优化服务流程,持续提高服务质量,在服务大项目、建设坚强智能电网、促进节能减排、保障民生、提升供电质量和抢修服务能力、改善路灯照明环境等方面都切实履行了相关承诺。
2013年天津公司推出的十二项优质服务新举措主要包括:一、推进“外电入津”工程,助力天津科学发展。投资70亿元加快坚强智能电网建设。二、履行社会责任,全力保障重点建设项目和民生民计工程。接电时间缩短20%,完成7.5万套保障房电力配套竣工、480个老旧小区电力配套改造和地铁配套电力线路迁改。三、落实国家节能减排战略,促进生态文明城市建设。为光伏发电客户提供规范、便捷并网服务,完成节约电力电量和电力负荷两个0.3%目标,继续开展电动汽车充换电设施建设。四、关注用能大户用电安全,为重点企业保驾护航。为6-8家企业开展用电安全性诊断和评价,为10户用能大户企业开展能源审计。五、推出“三类经理”、“六进”服务新举措,让客户享受更便捷的供电服务。六、提高居民用电服务质量,提供客户增值服务。七、服务新农村城镇化建设,提升农村居民生活品质。建设完成5个电气化镇、300个电气化村。八、应用技术创新成果,缩短客户停电时间。确保城市供电可靠率99.97%以上。九、全面推行供电服务标准化,提供更加优质的窗口服务。十、加强营业设施建设,方便客户享受服务。新增380个邮政售电收费网点,开通7个银行1500个自助交费终端,增加4000个农村固定售电收费网点。十一、推进绿色照明工程,提升社区照明环境和设施水平。为400基路灯光源更换节能环保新型照明光源。十二、开展“社会开放日”活动,让客户体验监督电力生产过程。(郭斌)
2012年天津公司积极履行社会责任,不断优化服务流程,持续提高服务质量,在服务大项目、建设坚强智能电网、促进节能减排、保障民生、提升供电质量和抢修服务能力、改善路灯照明环境等方面都切实履行了相关承诺。
2013年天津公司推出的十二项优质服务新举措主要包括:一、推进“外电入津”工程,助力天津科学发展。投资70亿元加快坚强智能电网建设。二、履行社会责任,全力保障重点建设项目和民生民计工程。接电时间缩短20%,完成7.5万套保障房电力配套竣工、480个老旧小区电力配套改造和地铁配套电力线路迁改。三、落实国家节能减排战略,促进生态文明城市建设。为光伏发电客户提供规范、便捷并网服务,完成节约电力电量和电力负荷两个0.3%目标,继续开展电动汽车充换电设施建设。四、关注用能大户用电安全,为重点企业保驾护航。为6-8家企业开展用电安全性诊断和评价,为10户用能大户企业开展能源审计。五、推出“三类经理”、“六进”服务新举措,让客户享受更便捷的供电服务。六、提高居民用电服务质量,提供客户增值服务。七、服务新农村城镇化建设,提升农村居民生活品质。建设完成5个电气化镇、300个电气化村。八、应用技术创新成果,缩短客户停电时间。确保城市供电可靠率99.97%以上。九、全面推行供电服务标准化,提供更加优质的窗口服务。十、加强营业设施建设,方便客户享受服务。新增380个邮政售电收费网点,开通7个银行1500个自助交费终端,增加4000个农村固定售电收费网点。十一、推进绿色照明工程,提升社区照明环境和设施水平。为400基路灯光源更换节能环保新型照明光源。十二、开展“社会开放日”活动,让客户体验监督电力生产过程。(郭斌)
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