山西电力公司十举措助小企业“御寒”

电力18讯：近日，山西省电力公司出台提高供用电安全和抢修服务水平、完善信息沟通渠道等十项措施，为省内中小型企业发展创优供用电环境，全力帮助企业抵御金融危机严寒。

　　今年以来，受国际金融市场动荡、国内经济增长趋缓、人民币汇率节节攀升等因素影响，我国中小企业开始进入困难时期。

　　山西省电力公司从维护和谐稳定的大局出发，想方设法为中小企业客户排忧解难，为他们提供电网规划、系统建设、用电负荷等多方面的支持，提供超前化、全程化、个性化、亲情化服务。

　　省电力公司要求，营销部门要责成专人与中小企业客户建立"一对一"的信息联系机制，主动征求客户的意见和建议，建立中小企业用电的"绿色通道"，指导企业节约用电，科学用电，使中小企业能够"早用电、用好电"，努力减少企业经营成本。

　　公司要求，所有窗口服务部门，都要把电力政策法规、电价变更、电力企业新举措等信息在第一时间告知中小企业客户，对中小企业所关心的用电信息，应尽可能提供互联网+、短信、95598服务热线、传真等多种查询方式。根据客户经营状况，提供灵活多样的缴费方式，保证客户正常用电。

　　目前，全省所有供电服务网点严格执行无周休日制度，95598投诉举报中心对客户投诉举报实行集中受理、全程督办。对于在服务于中小企业供用电工作中，由于责任不到位，工作不到位，措施不到位造成客户投诉的单位和个人将严肃处理。

　　据了解，省电力公司还将为农村地区中小企业用电和经济发展提供保障。在确保年内建成电4个气化县，39个电气化乡，500个电气化村的基础上，明年全省将再新建农村电气化县3个，电气化乡30个，电气化村600个。

　　十项帮扶措施的落实，将集中解决制约和影响中小企业可靠供电的"卡脖子"等突出问题，惠及全省约8.8万个中小企业580万人从业人员，在电力供应保障方面最大限度地促进中小企业焕发活力。