东北电网公司营销系统抓重点打造诚信品牌
2008-11-27 09:20:57 来源:东北电网公司
A-
A+
电力18讯:在“人人讲诚信”主题活动中,东北公司营销系统抓住价格、服务、质量这三个重点,全力打造诚信品牌,受到了客户的好评。电费电价涉及客户的直接利益,价格诚信是营销工作的立身之本。该公司严格执行电费电价的各项规定,严肃电价政策,对电价的各项规定和政策实行阳光透明,本着公开公正的原则,该张榜公布的一律张榜,该公开的一律公开,让客户看得明白、用得放心。
在服务工作中,该公司于10月份制定下发了《供电“大服务”工作机制》,旨在树立全员服务思想,以客户为本,各部门、各单位密切配合,形成供电优质服务常态运行机制,各环节紧密衔接,以服务工作协调机制、服务信息传递机制、服务事件联动处理三个机制为保障,坚持“首问负责制”、“一口对外”、“办事公开”和“常态检查,持续改进”四个原则,实施全过程、全方位服务。营销质量直接影响着客户的安全与利益。在安全质量上,他们做到客户的安全质量高于一切,确保安全无障碍、无缺陷、无事故;在用电质量上,确保电压合格率和用电可靠性符合承诺要求,不让客户生产受损;在工程质量上,做到上一道工序为下一道工序负责,层层把关,级级负责,不疏不漏,真材实料,保质保量,确保万无一失;在服务质量上,不偷懒、不怠工,强化承诺意识、时限意识、标准意识,确保服务无障碍、无投诉。
诚信是立业之本。东北公司不仅将“国家电网”诚信品牌延伸到了千家万户,更将诚信作为一种理念、一种追求、一种秩序、一种氛围,奏响着电网企业与客户共同发展的和谐乐章。(宋朝凤 高笑非)
在服务工作中,该公司于10月份制定下发了《供电“大服务”工作机制》,旨在树立全员服务思想,以客户为本,各部门、各单位密切配合,形成供电优质服务常态运行机制,各环节紧密衔接,以服务工作协调机制、服务信息传递机制、服务事件联动处理三个机制为保障,坚持“首问负责制”、“一口对外”、“办事公开”和“常态检查,持续改进”四个原则,实施全过程、全方位服务。营销质量直接影响着客户的安全与利益。在安全质量上,他们做到客户的安全质量高于一切,确保安全无障碍、无缺陷、无事故;在用电质量上,确保电压合格率和用电可靠性符合承诺要求,不让客户生产受损;在工程质量上,做到上一道工序为下一道工序负责,层层把关,级级负责,不疏不漏,真材实料,保质保量,确保万无一失;在服务质量上,不偷懒、不怠工,强化承诺意识、时限意识、标准意识,确保服务无障碍、无投诉。
诚信是立业之本。东北公司不仅将“国家电网”诚信品牌延伸到了千家万户,更将诚信作为一种理念、一种追求、一种秩序、一种氛围,奏响着电网企业与客户共同发展的和谐乐章。(宋朝凤 高笑非)
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
- 国网“巾帼班”事迹造假、驻京
2019-09-22
- 中国电力科学研究院董事长、总
2019-09-14
- 国家电网:挖掘大数据“富矿”,推
2019-09-14
- 聚焦电网调控人工智能 助力“
2019-09-13
- 中国电力科学研究院发布能源互
2019-06-30
热点排行
- · 安徽电力召开干部任免宣布大会调整班子
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 贯彻国网两会精神 2019年,国家电网公司16家直属单位准备这么干!
- · 增量配电网前三批试点项目业主名单出炉
- · 哈尔滨电力实业集团李桐涉嫌严重违纪违法被查
- · 小道消息 国网中层干部大调整!成立互联网部 筹建数据中心
- · 加强市县一体化管理 推动高质量发展 ――访国网山东省电力公司董事长、党委书记蒋斌
- · 国网冀北电力有限公司董事长、党委书记 田博:奋力攻坚 推动电网和企业高质量发展
- · 认真学习国网“两会”精神 2019年国网8家大型供电企业一把手准备这么干!
- · 江西电力公司组织2008年员工子女毕业生考试
推荐阅读
- · 国网“巾帼班”事迹造假、驻京办奢侈浪费 寇伟:严肃查处 坚决整治 取缔驻京办
- · 全国首个基于泛在电力物联网理念的人工智能高压电缆隧道——220千伏宁莫线电缆隧道完成升级改造投入运行
- · 舒印彪孙昕成为中国工程院2019年院士增选有效候选人
- · 疯了?!红利远超市场预期 出清价格较安徽省燃煤标杆电价下降12.29分/千瓦时
- · 吉林省电力公司严控资金收支,撤消电费账户119个
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 2018年继电保护技术论坛在中国电科院成功召开
- · 年底前,国网27个省公司准备这么干
- · 国网湖北电力:为何开展竞争上岗 ?
- · 震撼!世界首条1100kV特高压测试!