黑龙江省电力公司参加“‘行风热线’万名公仆服务日”活动
2008-05-12 16:48:40 来源:黑龙江省电力公司
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电力18讯:“日出江花红胜火”,百年老街歌如潮。5月10日(星期六),哈尔滨中央大街。按照省委、省政府纠风办《关于开展“行风热线”─―万名公仆服务日活动的通知》要求,作为“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动的参评单位之一,黑龙江省电力有限公司积极参加“‘行风热线’万名公仆服务日”活动,并同时开展了“金牌服务迎奥运”主题日活动。
在黑龙江省公司党组成员、副总经理牛黎军、魏庆海,党组成员、纪检组长慕自为的率领下,省公司本部、哈尔滨电业局、哈尔滨第二电业局有关人员在哈尔滨中央大街设立宣传服务站,宣传国家电网企业“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,面对面与用户真诚交流,耐心解答用户在用电中遇到的问题,真心实意地为用户排忧解难。他们采用现场广播、宣传图片展示、板报、散发宣传品等形式宣传优质服务规定、电力法规、安全用电常识,并以现场解答用电咨询、受理投诉举报、处理事故报修等方式开展丰富多彩的服务活动。
多年来,黑龙江省公司认真贯彻落实黑龙江省委、省政府、国家电网公司关于全面履行社会责任的有关要求,加大电网建设力度,加快城乡电网建设和协调发展,确保电网安全、可靠、持续、稳定供电,满足了我省经济社会和人民生活的用电需求,为建设和谐社会提供了高质量的电能。坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨,落实员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。加强供电窗口建设,优化95598热线服务,公开收费价格,简化业务流程和手续,推出便民服务举措,提高了服务效率和质量。加强行风建设,开展优质服务活动,在社会各阶层聘请行风监督员,征求广大客户意见和建议,自觉接受社会和舆论监督,及时改进工作和服务作风,各类客户的满意度不断提高。黑龙江省公司荣获了全国“五一”劳动奖状、全国守合同重信用企业、全国创建文明行业工作先进单位、全国精神文明建设工作先进单位等称号。
百尺竿头,更进一步。今年是奥运之年,黑龙江省公司适时推出《黑龙江省电力有限公司“金牌服务迎奥运”活动实施方案》,决定开展以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动,努力提升优质服务水平,积极打造“国家电网”品牌。
黑龙江省公司所属齐齐哈尔电业局、牡丹江电业局、佳木斯电业局、大庆电业局、绥化电业局、鸡西电业局、鹤岗电业局、黑河电业局、大兴安岭电业局、伊春电业局及各县农电企业,都在黑龙江省各地同时开展了上述活动。(张兴华)
在黑龙江省公司党组成员、副总经理牛黎军、魏庆海,党组成员、纪检组长慕自为的率领下,省公司本部、哈尔滨电业局、哈尔滨第二电业局有关人员在哈尔滨中央大街设立宣传服务站,宣传国家电网企业“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,面对面与用户真诚交流,耐心解答用户在用电中遇到的问题,真心实意地为用户排忧解难。他们采用现场广播、宣传图片展示、板报、散发宣传品等形式宣传优质服务规定、电力法规、安全用电常识,并以现场解答用电咨询、受理投诉举报、处理事故报修等方式开展丰富多彩的服务活动。
多年来,黑龙江省公司认真贯彻落实黑龙江省委、省政府、国家电网公司关于全面履行社会责任的有关要求,加大电网建设力度,加快城乡电网建设和协调发展,确保电网安全、可靠、持续、稳定供电,满足了我省经济社会和人民生活的用电需求,为建设和谐社会提供了高质量的电能。坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨,落实员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。加强供电窗口建设,优化95598热线服务,公开收费价格,简化业务流程和手续,推出便民服务举措,提高了服务效率和质量。加强行风建设,开展优质服务活动,在社会各阶层聘请行风监督员,征求广大客户意见和建议,自觉接受社会和舆论监督,及时改进工作和服务作风,各类客户的满意度不断提高。黑龙江省公司荣获了全国“五一”劳动奖状、全国守合同重信用企业、全国创建文明行业工作先进单位、全国精神文明建设工作先进单位等称号。
百尺竿头,更进一步。今年是奥运之年,黑龙江省公司适时推出《黑龙江省电力有限公司“金牌服务迎奥运”活动实施方案》,决定开展以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动,努力提升优质服务水平,积极打造“国家电网”品牌。
黑龙江省公司所属齐齐哈尔电业局、牡丹江电业局、佳木斯电业局、大庆电业局、绥化电业局、鸡西电业局、鹤岗电业局、黑河电业局、大兴安岭电业局、伊春电业局及各县农电企业,都在黑龙江省各地同时开展了上述活动。(张兴华)
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