甘肃省电力公司电力营销工作重点突出
2008-03-21 11:01:16 来源:甘肃省电力公司
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电力18讯:甘肃省电力公司按照国网公司加快“两个转变”和“四化”工作要求,立足本省经济发展大局,以“市场开拓工程”为总抓手和突破口,明确八项举措,全力推动2008年营销工作再上新台阶。
一是完善组织功能,促进营销集约化管理。在超高压公司成立后,各供电企业进一步明确职能定位,主动适应集约化管理要求,加快主营业务向电力营销和优质服务的转变。深入研究组织机构专业化和扁平化建设问题,主动适应集约化运作和精益化管理需要。 甘肃省电力公司成立标准化专家组
二是加强信息化建设,创新营销工作手段。遵循“SG186”工程要求,完善系统现有功能。推广营销分析与辅助决策系统,提高营销分析与辅助决策能力。加快客户分级管理,强化客户关系管理系统的使用。应用监管中心平台,加大对营销业务的监督力度。积极适应ERP建设对营销管理的新要求。 甘肃省电力公司全面加强农电评价工作
三是推进市场开拓工程,增强公司发展能力。密切关注经济社会发展形势,及时了解产业动态,掌握市场信息。开展市场定期分析和专项分析,准确做好负荷预测。建立快速响应联动机制。省公司成立大客户服务中心,统一办理全省重点项目负荷报装等业务。加强营销、生产、基建、规划、调度等部门的协调配合,促进市场开拓联动机制发挥作用。规范报装管理,强化配网建设。着力提高农电发展质量。 甘肃省电力公司“三个坚持”强化电力营销
四是加快服务升级,提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划,精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。完善《停电考核管理办法》,把停电造成的电量损失纳入电量考核体系。完善服务监督体系,发挥营销稽查监督和责任追究作用。 甘肃省2008年电网大面积停电应急演练拉开序幕
五是加强营销基础管理,积聚发展后劲。进一步落实电费回收责任制,把握主动权,建立高风险、高耗能等行业回收风险预警机制,确保电费回收“双结零”。大力开展营业普查和反窃电工作。广泛学习借鉴先进地区营销管理经验及方法,树立工作标杆,针对供电服务指标逐项实施闭环管理。以对标为契机,进一步加强营销班组建设,提高班组工作效率和快速服务响应能力。
六是加强计量管理,公平市场交易。加强计量标准管理,构筑完整的量值传递体系,实现计量标准量值统一。加强技术改造,探索先进计量管理方法,研究采用预付费系统等先进计量方式。落实国家电网公司“计量监督年”活动要求,促进计量监督工作深入开展。
七是深化需求侧管理,营造和谐发展环境。推动建立电网企业、发电企业、电力客户以及全社会共同维护的电网安全新机制。加强高危和重要客户安全用电管理。争取政府出台《重要客户保安电源管理办法》。主动引导客户科学、合理、经济用电。树立依法管理、诚信经营理念,重点规范业扩报装、客户工程管理和主多交易,切实维护供用电双方的合法权益。
八是加快职业化建设,打造优秀营销团队。加强员工形势和宗旨教育,增强主动服务意识。完善激励约束机制。建立专项奖励基金,及时表彰在市场开拓方面成绩突出的单位和人员。加强工作跟踪督办,加大监督考核力度,继续推行“问责制”和“说清楚”制度严格责任追究。开展多层次岗位培训。逐步将培训成绩与用人、晋升、工资、福利相挂钩,切实提高培训质量。
一是完善组织功能,促进营销集约化管理。在超高压公司成立后,各供电企业进一步明确职能定位,主动适应集约化管理要求,加快主营业务向电力营销和优质服务的转变。深入研究组织机构专业化和扁平化建设问题,主动适应集约化运作和精益化管理需要。 甘肃省电力公司成立标准化专家组
二是加强信息化建设,创新营销工作手段。遵循“SG186”工程要求,完善系统现有功能。推广营销分析与辅助决策系统,提高营销分析与辅助决策能力。加快客户分级管理,强化客户关系管理系统的使用。应用监管中心平台,加大对营销业务的监督力度。积极适应ERP建设对营销管理的新要求。 甘肃省电力公司全面加强农电评价工作
三是推进市场开拓工程,增强公司发展能力。密切关注经济社会发展形势,及时了解产业动态,掌握市场信息。开展市场定期分析和专项分析,准确做好负荷预测。建立快速响应联动机制。省公司成立大客户服务中心,统一办理全省重点项目负荷报装等业务。加强营销、生产、基建、规划、调度等部门的协调配合,促进市场开拓联动机制发挥作用。规范报装管理,强化配网建设。着力提高农电发展质量。 甘肃省电力公司“三个坚持”强化电力营销
四是加快服务升级,提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划,精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。完善《停电考核管理办法》,把停电造成的电量损失纳入电量考核体系。完善服务监督体系,发挥营销稽查监督和责任追究作用。 甘肃省2008年电网大面积停电应急演练拉开序幕
五是加强营销基础管理,积聚发展后劲。进一步落实电费回收责任制,把握主动权,建立高风险、高耗能等行业回收风险预警机制,确保电费回收“双结零”。大力开展营业普查和反窃电工作。广泛学习借鉴先进地区营销管理经验及方法,树立工作标杆,针对供电服务指标逐项实施闭环管理。以对标为契机,进一步加强营销班组建设,提高班组工作效率和快速服务响应能力。
六是加强计量管理,公平市场交易。加强计量标准管理,构筑完整的量值传递体系,实现计量标准量值统一。加强技术改造,探索先进计量管理方法,研究采用预付费系统等先进计量方式。落实国家电网公司“计量监督年”活动要求,促进计量监督工作深入开展。
七是深化需求侧管理,营造和谐发展环境。推动建立电网企业、发电企业、电力客户以及全社会共同维护的电网安全新机制。加强高危和重要客户安全用电管理。争取政府出台《重要客户保安电源管理办法》。主动引导客户科学、合理、经济用电。树立依法管理、诚信经营理念,重点规范业扩报装、客户工程管理和主多交易,切实维护供用电双方的合法权益。
八是加快职业化建设,打造优秀营销团队。加强员工形势和宗旨教育,增强主动服务意识。完善激励约束机制。建立专项奖励基金,及时表彰在市场开拓方面成绩突出的单位和人员。加强工作跟踪督办,加大监督考核力度,继续推行“问责制”和“说清楚”制度严格责任追究。开展多层次岗位培训。逐步将培训成绩与用人、晋升、工资、福利相挂钩,切实提高培训质量。
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