吉林省电力公司聘任首批省级行风监督员
2008-02-29 09:08:23 来源:吉林省电力公司
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电力18讯:为进一步加强行风建设,主动接受政府监管和社会监督,全面提高优质服务水平,推进“一强三优”现代公司建设,2月27日,吉林公司召开行风监督员座谈会,并聘任来自政府、新闻单位、发电企业、大客户及居民客户等来自各行各业的10名同志为吉林省公司首批行风监督员。
一个时期以来,吉林省公司以客户满意为出发点,从完善优质服务评价体系入手,强化优质服务基础建设,创新服务载体,促进了服务水平的显著提升,得到了广大客户和地方政府的高度认可,连续二年被吉林省政府确定为行风内评单位。2007年,在国网公司层面实现零投诉。在行风建设工作中,该公司始终把外部监督作为强化行风工作的项重要举措,修订《行业作风建设监督奖励办法》,加大客户投诉举报奖励办法的执行力度。各供电公司分别聘任行风建设及优质服务监督员,定期听取意见和建议,形成服务质量改进的常态运行机制。此次在省公司层面聘任行风监督员,必将对该公司行风建设及优质服务工作起到极大的推动作用。
一个时期以来,吉林省公司以客户满意为出发点,从完善优质服务评价体系入手,强化优质服务基础建设,创新服务载体,促进了服务水平的显著提升,得到了广大客户和地方政府的高度认可,连续二年被吉林省政府确定为行风内评单位。2007年,在国网公司层面实现零投诉。在行风建设工作中,该公司始终把外部监督作为强化行风工作的项重要举措,修订《行业作风建设监督奖励办法》,加大客户投诉举报奖励办法的执行力度。各供电公司分别聘任行风建设及优质服务监督员,定期听取意见和建议,形成服务质量改进的常态运行机制。此次在省公司层面聘任行风监督员,必将对该公司行风建设及优质服务工作起到极大的推动作用。
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