电力监管投诉热线开通 江苏电力依法经营接受监督
2006-08-03 15:12:48 来源:江苏省电力公司
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电力18讯:8月1日,全国统一的12398电力监管投诉举报热线正式开通。当日上午9时10分,江苏省电力公司副总经理马苏龙代表江苏省电力公司,通过12398热线致电华东电力监管局有关领导,表示江苏省电力公司将严格依照法律法规,规范经营行为,全心全意服务广大电力企业和人民群众,并自觉接受各方监督,不断提高服务质量。
近年来,江苏省电力公司始终坚持“真诚服务,共谋发展”的理念,致力于服务党和国家工作大局,服务发电企业,服务电力客户,服务社会发展,扎实推进供电优质服务的各项工作。2001年以来,公司率先建成“一个体制、两个标准、三个支撑、四个机制”为基本框架的“优质服务常态运行机制”;连续5年开展“电力市场整顿和优质服务年”、“社会看电力”、“电力服务沿江行”、“真诚服务在电力”、“和谐节约、电力先行”为主题的优质服务系列活动;率先开通覆盖全省的95598客户服务热线和网站,建成集电话、网络和柜台服务于一体的多渠道、多方式的客户服务体系;在“十五”期间江苏面临严重缺电的形势下,紧紧依靠政府,大力加强需求侧管理,确保了电力有效供应,受到了社会各界的高度赞扬。
近年来,江苏省电力公司始终坚持“真诚服务,共谋发展”的理念,致力于服务党和国家工作大局,服务发电企业,服务电力客户,服务社会发展,扎实推进供电优质服务的各项工作。2001年以来,公司率先建成“一个体制、两个标准、三个支撑、四个机制”为基本框架的“优质服务常态运行机制”;连续5年开展“电力市场整顿和优质服务年”、“社会看电力”、“电力服务沿江行”、“真诚服务在电力”、“和谐节约、电力先行”为主题的优质服务系列活动;率先开通覆盖全省的95598客户服务热线和网站,建成集电话、网络和柜台服务于一体的多渠道、多方式的客户服务体系;在“十五”期间江苏面临严重缺电的形势下,紧紧依靠政府,大力加强需求侧管理,确保了电力有效供应,受到了社会各界的高度赞扬。
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