海南电网:家门口交电费让客户少“奔波”
2013-07-18 11:38:25 来源:
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电力18讯:本网讯 7月17日,家住临城镇党校小区赵大叔来到小区里大药房,买了点药品,就顺便在店里的邮政银行代收点缴纳电费。他高兴地说:“以前还要起早赶去供电营业厅排队,现在几分钟就搞定,真是方便!”
党校小区的大药房,也兼营生活用品,是邻里街坊摇扇聊天儿的聚集点。一提起供电局在他们店里开展的邮政银行代收电费这项业务,店主乐得合不拢嘴,“我上个月就收了五百多笔电费,占整个小区交电费笔数的一半以上。以前为了交上电费,大家都得留出个一天半天去供电营业厅排队,耽误事儿。现在出来买烟买药时,顺便交电费,出家门就能解决的事儿,街坊邻居能不欢迎?”
据介绍,为落实为民务实要求,进一步方便客户,提高客户满意度,海南电网公司不断深化优质服务,在自助服务缴费终端机、银行代扣、网上营业厅、流动营业缴费车等多种缴费方式的基础上,以银行和邮政网点为载体,推进电费缴纳社区化、村庄化、便民化,与邮政银行合作在全省城乡小商店、药店等人流量较大的公共场所开设邮政银行代收电费业务,把收费业务前移到客户身边,最大程度方便客户。
该公司有关负责人介绍,邮政银行有点多面广的渠道优势和通民、通政、通商的服务优势,通过供电局与其合作,能够使客户有更多的缴费方式,并且能够自由选择缴费时间,也避免了“奔波之苦”、“排队之苦”。
截止目前,海南电网公司在全省共有邮政电费代缴点820个,预计年底可达到1000个。“下一步,我们还将加大投入,设置更多的代收点,争取能满足用户出家门就能交上电费的需求。”该公司有关负责人说到。(朱玉 叶素妮)
党校小区的大药房,也兼营生活用品,是邻里街坊摇扇聊天儿的聚集点。一提起供电局在他们店里开展的邮政银行代收电费这项业务,店主乐得合不拢嘴,“我上个月就收了五百多笔电费,占整个小区交电费笔数的一半以上。以前为了交上电费,大家都得留出个一天半天去供电营业厅排队,耽误事儿。现在出来买烟买药时,顺便交电费,出家门就能解决的事儿,街坊邻居能不欢迎?”
据介绍,为落实为民务实要求,进一步方便客户,提高客户满意度,海南电网公司不断深化优质服务,在自助服务缴费终端机、银行代扣、网上营业厅、流动营业缴费车等多种缴费方式的基础上,以银行和邮政网点为载体,推进电费缴纳社区化、村庄化、便民化,与邮政银行合作在全省城乡小商店、药店等人流量较大的公共场所开设邮政银行代收电费业务,把收费业务前移到客户身边,最大程度方便客户。
该公司有关负责人介绍,邮政银行有点多面广的渠道优势和通民、通政、通商的服务优势,通过供电局与其合作,能够使客户有更多的缴费方式,并且能够自由选择缴费时间,也避免了“奔波之苦”、“排队之苦”。
截止目前,海南电网公司在全省共有邮政电费代缴点820个,预计年底可达到1000个。“下一步,我们还将加大投入,设置更多的代收点,争取能满足用户出家门就能交上电费的需求。”该公司有关负责人说到。(朱玉 叶素妮)
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