广西电网持续深化创先工作

电力18讯：近日，记者在广西电网公司采访时，很多部门和基层单位都不约而同地提到了一个词语：创先。据了解，这是广西电网公司今年工作会上部署的一项重点工作，要求持续深化创先工作，全面提升精益化管理水平。目前，各单位都结合实际情况，对此作出了具体的安排。

　　据了解，为全面推进创先工作，今年广西电网公司将进一步完善战略管控机制。具体来说，公司将成立战略管理委员会，完善战略管理组织架构，将战略规划、综合计划、全面预算、绩效管理等业务有机衔接并融入战略管理体系中，形成闭环的战略实施管控机制。同时，将修编发布公司子战略和13个专业领域的职能规划，形成一套科学、严谨的战略体系文件。并加大子战略和职能规划的宣贯培训力度，加强战略的协同管理，编制各层次的战略实施计划。

　　此外，广西电网公司还将以创先为载体推动战略落地。下一阶段公司创先工作的关键是持续推动电网和企业管理的全面转型升级，公司将发挥创先载体作用，编制实施创先工作计划，抓好南宁、柳州、桂林供电局和三个试点县级供电企业创先工作，梯队推进基层单位创先。同时，继续深化创先对标，优化组织绩效管理体系，深入推进综合计划管理、全面风险管理等15个专业领域管理提升活动，注重创先成果的推广应用，推动公司整体创先工作取得阶段性实效。

　　创先，离不开一体化工作。对此，公司将以一体化为重点夯实创先基础。根据南方电网公司一体化中期评审成果，公司将修订一体化管理推进工作方案及各专业领域一体化实施方案，组织修编管理制度、业务指导书等规范性文件，并延伸贯彻到县级供电企业。同时抓好制度评审、执行检查及评价工作，强化问题的收集和解决机制，推动一体化工作在各专业领域顺利实施。

　　目前，各单位都在结合实际情况采取不同措施深入推进创先工作。南宁供电局正式发布《南宁供电局县级供电企业创先工作方案》，首次将创先延伸到县级供电企业。该局根据网区8个县级供电企业的实际情况划分为4个“大县”、4个“小县”。对基础较为扎实、指标情况较为理想的4个“大县”进行针对性的指导，而对基础较为薄弱的4个“小县”进行重点“帮扶”，有针对性地做关键性指标推进，逐步跟上“大县”创先的脚步。

　　柳州供电局将重点关注综合业绩水平的持续提升，深入推进管理提升活动的落地。一方面，全面承接公司子战略和职能规划。开展管理层战略管理培训，编制战略实施方案和行动计划，引进先进战略管理工具推进战略执行，督促指导县级企业承接战略有效落地。另一方面，继续深入推进一体化管理延伸。跟踪监控绩效指标及专业KPI指标，定期检查指导和改进提升专业管理延伸工作，系统收集、整理延伸管理成果，推动一体化管理工作有效实施。

　　桂林供电局将突出抓好客户服务体系创先和供电可靠性创先两大突破项目。该局将抓好客户服务品质监控及线损精益化管理，建立服务品质管理模型、评价指标体系和评价程序，建立月度、半年、年度服务绩效考评机制。深入开展客户服务问题解决中心枢纽建设，按照PDCA管理方法，完善95598与服务协调部门之间系统链接，梳理优化与营业厅服务、政府相关部门沟通有关的服务流程，对客户问题分类、分级实施差异化服务。

　　北海供电局则将企业管理模式和标准体系纳入“一体化管理”格局，引用“平衡计分卡”绩效考核办法，按“金字塔型”的管理层级形成责任层层传递，在考核内容上对专业指标方面由八个职能部门来进行核定考核，在考核方式上以由五个归口管理部门为总抓手，并将考核结果在月度绩效中与部门第一负责人的薪酬直接挂钩，形成激励层层衔接的绩效考核体系。(王雯)