保定供热公司“敬业福”汇节日暖流

本网讯　1月27日至2月2日，在春节黄金周期间，当人们合家团聚共庆佳节的团圆时，大唐保定供热有限责任公司干部员工仍然坚守一线，在岗位上绘出一张张“敬业福”，为广大用户送去了股股暖流。

假期里，各分公司工作人员周密安排春节值班，紧绷保供弦。监控人员在调度中心认真值班，精心监控，及时与两个热源厂进行沟通，加强调度，并根据天气状况，及时调整热网运行参数，在保持热网平衡的同时降低能耗；运检班制定好春节期间保供暖计划，妥善安排人员做好巡检工作，24小时全天不间断巡视换热站，做到及时发现问题，及时通知检修人员进行消缺；运维班每天派专人对供热设备进行巡视检查，做到在岗六十秒，尽责每一分，确保供暖安全可控、在控；安排专人24小时接听报修热线，对用户来电反映问题迅速处理；并将抢修人员分成几组，分别负责不同区域的缺陷维修，做到随时待命，及时处理，一旦接到报修电话或发现供暖问题，迅速出击赶到现场进行处理，坚持做到用户报修有缺必到，到则必消，确保了节日期间安全供暖。

1月28日大年初一，分公司运维人员兵分两路，一路前往现场排查某小区热力站温度偏低的原因，一路处理某小区热用户报修的热力管道漏水问题，直至夜间全部处理妥当。1月30日正值大年初三，运维班通过热线得知某用户地井出现漏水现象后，该班组三名员工立即前往处理，及时避免停站消压的现象发生。客服人员在春节期间仍旧坚守岗位，两个营业大厅正常营业，热线接听人员24小时值班，耐心解答用户的问题。

该公司的坚守，换来千家万户举家欢聚的其乐融融，使广大用户度过了一个温暖、祥和、欢乐的春节。