高井热电厂:打造网络诉求平台、慰问帮扶平台 努力推进“幸福大唐”建设
近年来,大唐国际发电股份有限公司北京高井热电厂紧紧围绕全厂工作大局,以职工群众为中心开展工作,创新思路、畅通渠道、拓宽载体,在维护职工合法权益和服务职工群众两个方面出实招、办实事,凝聚了人心、鼓舞了干劲,营造了浓厚的大家庭氛围。
突出维护职工合法权益,创新网络诉求平台。该厂坚持以职工群众为中心的工作原则,从“民生无小事”和“为职工解决实际问题”的角度出发,围绕职工关心的问题、群众的诉求,拿出切实有效的解决方案。
该厂及时、准确了解职工关心的热点、难点问题,针对职工合理诉求,积极创新,建设网络诉求平台。充分利用企业OA系统,进行了功能拓展、流程再造、程序简化,以零成本打造了全新的职工建议诉求平台,同时对处理流程进行了优化调整。
网络诉求平台改变以往职工诉求逐级上报的模式,建立一线职工与厂领导间“绿色通道”,同时,增加职工在线满意度评价机制。该平台运行以来,共解决职工诉求问题54项,办理率达100%,职工满意度为98%。“小平台”发挥“大作用”,以透明、高效、便捷的特点赢得了职工信赖,有效维护了职工合法权益,促进了企业和谐和职工队伍稳定。
突出服务职工常态化,打造慰问帮扶平台。该厂通过不断建立健全服务职工长效机制,建立《大唐公民档案》、开展各项慰问帮扶工作、参加各项保障活动、开展职工之家专项创建活动等五方面举措,将慰问、帮扶职工活动制度化、常态化,受到职工的普遍欢迎。
建立健全服务职工工作制度。该厂工会结合企业实际,将服务职工工作制度和办法制度化、标准化、规范化,2019年重新修编《高井热电厂慰问帮扶工作实施细则(试行)》并发布,使各项慰问与帮扶工作有规可依。
建立健全《大唐公民档案》。该厂工会建立健全了“大唐公民”档案库,统计筛查共计1500余条会员库信息,通过职工填报建档方式,摸清职工基本情况、发展愿望、不同年龄段重点关切等信息,为针对性地服务职工打好基础。
全面依规开展各项慰问帮扶工作。该厂工会将“冬送温暖、夏送清凉”等慰问活动常态化,同时,在注重“帮困”的同时,更加注重“解困”,完善全国、省级、厂级三级困难职工网络和纸质双档案,支付困难补助金,2019年度该厂将实现困难职工100%脱困的目标。
利用资源优势为职工会员参加各项保障活动。该厂工会每年以会费形式为职工参加北京市总工会的各项保障活动,建立了对职工住院理赔、重疾理赔、女职工专项理赔等快速响应机制。近两年,为职工办理住院理赔、重大疾病、女工特殊疾病理赔、申请意外保障93人次,总金额达19.2万元。
开展“每日暖心菜,和谐大家庭”职工之家专项创建活动。2018年该厂工会以“创新、暖心、实心”为活动主题,以为职工办实事为目的,联合职工食堂每日中午向就餐的职工推荐“暖心菜”品尝活动,设置“每日暖心菜 大家来点评”看板,按照职工点赞评价,每日每月对菜品进行评选和奖励。
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