大唐珲春发电厂倾情服务打造“舌尖上的幸福”
2015-09-14 10:53:30 来源:
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电力18讯:
俗话说:“民以食为天”。对珲春发电厂1500多名员工来说,员工食堂是最重要的饮食之源和服务平台。该厂全面加强满意餐厅建设,改革食堂管理、提升饭菜质量后,员工的满意度节节攀升。近日,为更好地服务运行员工,满足一线用餐需求,该厂食堂管理人员深入基层,征集意见谏言,主动提升服务水平。
以人为本,全心全意关注员工。为全力打造员工满意餐厅,年初以来,该厂领导班子多次召开会议,将员工食堂建设当做一项民生重点工程进行部署落实。工会、行政事务部先后12次召开伙食委员会成员会议,就饭菜口味及质量问题进行交流与探讨。委员会成员来自不同的身份,涉及不同职务、岗位,既有一线员工,包括检修、运行员工,独身员工,还兼顾机关后勤人员和员工代表,具有广泛性与代表性。大家从各自不同的角度对就餐情况进行反馈、提出意见及建议。员工食堂在认真听取和积极采纳的同时,有针对性地落实整改措施。针对运行、检修员工盒饭质量以及夜餐等热点问题,员工食堂结合实际就餐量、需求、口味,科学合理制定盒饭价格,在丰富主食菜品的基础上,免费增加了水果、蘸酱菜等,并推出了“每五份加送一盒饭”的人性化服务举措,在“以人为本”方面下足了真功夫。
落实整改,千方百计关心员工。“自从享受到五份加送一盒饭的服务后,每次都吃得挺饱,饭后还有水果特别好。如果能提前选就好了。”该厂单控巡检员武智麟提出了自己的看法。针对运行人员提出的诉求,食堂管理人员当场表示,虚心采纳大家的意见和建议,并积极进行整改。下一阶段,食堂将对菜品搭配进行调整,积极迎合员工的口味。针对盒饭菜品不可选这一难题,尝试通过菜品分盒分装的方式,供就餐人员选择。针对大家提出的饭盒品种和硬度等问题,食堂管理人员表示已经同饭盒生产厂家进行了详细沟通,对现有饭盒的边沿进行加高,进一步增加容量,确保能够让大家吃的更满意、更舒心。
竭力提升,诚心实意服务员工。几天来,笔者先后跟随食堂管理人员深入现场征集谏言、召开内部落实会议、联系整改具体事项、准备日常三餐,切实体验了食堂工作人员的繁忙、辛勤和不易。为确保广大员工用餐满意,该厂本着“服务、管理、服务”的理念,在加班加点做好一日三餐的基础上,利用闲置场地,开辟蔬菜种植基地和养殖场,种植菠菜、豆角、茄子、青椒、苦瓜、西红柿等20多种蔬菜,种植面积近3亩。并着力开展生猪养殖工作,为职工提供绿色环保的生态肉,丰富了员工的“菜篮子”。
“众口难调调众口,理解支持心连心。”下一步,该厂员工食堂将继续开门纳谏,积极落实广大员工的合理诉求,不断提高员工满意度,让大家享受到更加营养、安全、美味,顺心、舒心、开心的就餐环境。(魏剑 世海 逄博)
俗话说:“民以食为天”。对珲春发电厂1500多名员工来说,员工食堂是最重要的饮食之源和服务平台。该厂全面加强满意餐厅建设,改革食堂管理、提升饭菜质量后,员工的满意度节节攀升。近日,为更好地服务运行员工,满足一线用餐需求,该厂食堂管理人员深入基层,征集意见谏言,主动提升服务水平。
以人为本,全心全意关注员工。为全力打造员工满意餐厅,年初以来,该厂领导班子多次召开会议,将员工食堂建设当做一项民生重点工程进行部署落实。工会、行政事务部先后12次召开伙食委员会成员会议,就饭菜口味及质量问题进行交流与探讨。委员会成员来自不同的身份,涉及不同职务、岗位,既有一线员工,包括检修、运行员工,独身员工,还兼顾机关后勤人员和员工代表,具有广泛性与代表性。大家从各自不同的角度对就餐情况进行反馈、提出意见及建议。员工食堂在认真听取和积极采纳的同时,有针对性地落实整改措施。针对运行、检修员工盒饭质量以及夜餐等热点问题,员工食堂结合实际就餐量、需求、口味,科学合理制定盒饭价格,在丰富主食菜品的基础上,免费增加了水果、蘸酱菜等,并推出了“每五份加送一盒饭”的人性化服务举措,在“以人为本”方面下足了真功夫。
落实整改,千方百计关心员工。“自从享受到五份加送一盒饭的服务后,每次都吃得挺饱,饭后还有水果特别好。如果能提前选就好了。”该厂单控巡检员武智麟提出了自己的看法。针对运行人员提出的诉求,食堂管理人员当场表示,虚心采纳大家的意见和建议,并积极进行整改。下一阶段,食堂将对菜品搭配进行调整,积极迎合员工的口味。针对盒饭菜品不可选这一难题,尝试通过菜品分盒分装的方式,供就餐人员选择。针对大家提出的饭盒品种和硬度等问题,食堂管理人员表示已经同饭盒生产厂家进行了详细沟通,对现有饭盒的边沿进行加高,进一步增加容量,确保能够让大家吃的更满意、更舒心。
竭力提升,诚心实意服务员工。几天来,笔者先后跟随食堂管理人员深入现场征集谏言、召开内部落实会议、联系整改具体事项、准备日常三餐,切实体验了食堂工作人员的繁忙、辛勤和不易。为确保广大员工用餐满意,该厂本着“服务、管理、服务”的理念,在加班加点做好一日三餐的基础上,利用闲置场地,开辟蔬菜种植基地和养殖场,种植菠菜、豆角、茄子、青椒、苦瓜、西红柿等20多种蔬菜,种植面积近3亩。并着力开展生猪养殖工作,为职工提供绿色环保的生态肉,丰富了员工的“菜篮子”。
“众口难调调众口,理解支持心连心。”下一步,该厂员工食堂将继续开门纳谏,积极落实广大员工的合理诉求,不断提高员工满意度,让大家享受到更加营养、安全、美味,顺心、舒心、开心的就餐环境。(魏剑 世海 逄博)
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