上海院三标管理体系运行受到外审专家肯定
为对质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性和有效性进行再监督审核,上海电力设计院有限公司特邀请中电联(北京)认证中心专家,至公司进行现场监督审核,审核质量、环境、职业健康安全管理体系是否满足并符合相应标准和有效性要求。
本次外审对上海院管理体系的建立、运行、保持和改进情况进行了检查和评价,外审组与最高管理层进行沟通,涉及公司多个生产及管理部门,并对总承包项目现场进行了检查。
经审查,外审专家组认为:上海院领导层对建立、实施并持续改进管理体系高度重视,全体员工积极参与,贯彻落实质量、环境和职业健康安全管理体系的各项规定;三标管理体系文件持续修订完善,并得到有效落实;企业围绕战略发展目标,牢固树立“大安全”、“大质量”的理念,大力开拓市场、持续巩固传统业务、增强新能源业务、实现省外330kV输变电总承包项目的拓展和光伏总承包项目单体规模的新突破,稳步推进勘测和监理业务等,使企业各项绩效水平显著提高;注重质量管理和安全工作的策划、过程监控,职能部门除加大内审力度外,还积极组织开展季度成品质量检查、体系运行检查和质量讲评,各生产部门每月还召开质量分析交流活动,有效提升了成品质量和服务水平;高层领导经常带队走访顾客和组织质量安全检查,相关职能部门采取多种形式收集顾客的意见并努力改进,更好地满足了顾客的需求,第三方出具的顾客满意度测评结果比上一年度提高1.33分,顾客满意度处于较高水平;积极推进科技进步、设计和管理创优,自上次审核以来,获得科技进步奖6项;获优秀咨询设计奖19项;荣获“亚太质量组织——全球最佳卓越绩效奖”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“2014年度上海市质量金奖”、“上海市著名商标”、“2014年上海企业创新文化十佳品牌” 等一系列荣誉,并通过全国实施用户满意工程先进单位(服务类)复评;坚持深化人本发展理念,关注环境保护和员工职业健康安全,通过深入开展“安全生产双月”、“质量双月”、质量讲评、“公司日”、“科技大会”、“安康杯竞赛”等活动、建立公司微信平台、关爱员工及家属等,凝聚人心和强化公司的质量安全文化,营造了和谐向上的良好氛围,员工满意度较高。
此次外审是上海院三标管理体系2013换版后接受的第二次监督审核,专家对我公司三标管理体系的实际运行情况给予了高度评价。目前,公司正结合专家对各部门提出的改进建议开展相应的持续改进工作,相信在全体员工的不懈努力和追求下,公司的整体管理水平将不断提升。