宜春供电绩效考核促电费回收显成效
2008-04-16 13:15:41 来源:
A-
A+
电力18讯: 本网讯 通讯员罗玉娟报道 为不影响台线组人员白天紧张的催费工作,近日晚宜春供电公司客户服务中心召开了3月份员工绩效考核工作会议。根据各班组成员1-3月电费回收排名,会议讨论确定了3月份员工绩效考核结果,在广大员工中引起了良好凡响。
电费回收是公司经营工作的重中之重,也是宜春供电公司客户服务中心将其纳入员工绩效考核的重要依据。这次会议,该中心主任刘文毅首先将本月全体台线组人员的电费回收率,进行了排名通报,确定了名列前茅的几名为B档(该公司客户服务中心绩效考核分B、C、D三档)。综合各班组上报本月工作业绩突出的人员名单,会上共评出10个B档,2个D档,其余37人为C档。其中,城南一组评了3个B档,而有的班组却一个没有,这在开展员工绩效考核以来,宜供客户服务中心首次出现这种现象,令参会人员惊讶之余却没有一个提出疑议。城南一组组长顾绛喜出望外地对大家说:“没想到我组有3个评了B档,真的很意外!通过这次考评,大家的信心更足了,工作干劲更大了,催费的积极性更高了。”对2个评了D档的员工,他们一致表示完全赞同中心的决定,并决心克服一切困难,想尽一切办法在下个月把电费回收率提上来,争取摘掉D档帽子。在会议现场,大家纷纷调侃道:电费回收好不好,绩效考核见真晓!
员工绩效考核,已成为宜供客户服务中心一种常态的管理机制,提高电费回收率。谁评B档,在宜供客户服务中心工作业绩说了算,再也不用领导为每月评谁为B档而伤脑筋,打破了班组平均制,打破了班长垄断制,打破了人情网,提高了台线人员的催费积极性,促进了公司的电费回收,提高了公司的经营业绩。
据悉,客户服务中心自实施电费回收与员工绩效考核挂钩以来,今年1―3月,宜春供电公司电费回收均实现了当月结零。尤其在今年罕见的冰灾中,用电紧张,工业园的正常生产受到了极大的影响,由于工业园两位供电窗口服务人员不分昼夜加紧催费,2月份工业园的电费回收居然达到100%,员工绩效考核促电费回收成效显著。
电费回收是公司经营工作的重中之重,也是宜春供电公司客户服务中心将其纳入员工绩效考核的重要依据。这次会议,该中心主任刘文毅首先将本月全体台线组人员的电费回收率,进行了排名通报,确定了名列前茅的几名为B档(该公司客户服务中心绩效考核分B、C、D三档)。综合各班组上报本月工作业绩突出的人员名单,会上共评出10个B档,2个D档,其余37人为C档。其中,城南一组评了3个B档,而有的班组却一个没有,这在开展员工绩效考核以来,宜供客户服务中心首次出现这种现象,令参会人员惊讶之余却没有一个提出疑议。城南一组组长顾绛喜出望外地对大家说:“没想到我组有3个评了B档,真的很意外!通过这次考评,大家的信心更足了,工作干劲更大了,催费的积极性更高了。”对2个评了D档的员工,他们一致表示完全赞同中心的决定,并决心克服一切困难,想尽一切办法在下个月把电费回收率提上来,争取摘掉D档帽子。在会议现场,大家纷纷调侃道:电费回收好不好,绩效考核见真晓!
员工绩效考核,已成为宜供客户服务中心一种常态的管理机制,提高电费回收率。谁评B档,在宜供客户服务中心工作业绩说了算,再也不用领导为每月评谁为B档而伤脑筋,打破了班组平均制,打破了班长垄断制,打破了人情网,提高了台线人员的催费积极性,促进了公司的电费回收,提高了公司的经营业绩。
据悉,客户服务中心自实施电费回收与员工绩效考核挂钩以来,今年1―3月,宜春供电公司电费回收均实现了当月结零。尤其在今年罕见的冰灾中,用电紧张,工业园的正常生产受到了极大的影响,由于工业园两位供电窗口服务人员不分昼夜加紧催费,2月份工业园的电费回收居然达到100%,员工绩效考核促电费回收成效显著。
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息